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"Haier es el fabricante que más está invirtiendo en democratización de la tecnología, para acercarla a todos sus usuarios con un precio más competitivo"

Entrevista a Fidel Espiñeira, nuevo Country Manager de Haier Climatización y Confort

Paqui Sáez21/03/2022

Fidel Espiñeira es el nuevo Country Manager de Haier Climatización y Confort en nuestro país. Su objetivo es seguir dando continuidad al proyecto de la compañía, para convertirse en "una referencia del sector, no solo a nivel de producto, sino también en cuanto comunicación y relación con nuestros clientes". La inauguración de la nueva sede europea de Haier en Barcelona, supone una apuesta firme de la multinacional por la delegación española.

"Nuestros pilares son el Smart & Healthy, por lo tanto queremos seguir mejorando la conectividad y salubridad de nuestros productos"...

"Nuestros pilares son el Smart & Healthy, por lo tanto queremos seguir mejorando la conectividad y salubridad de nuestros productos".

Recientemente ha sido nombrado nuevo Country Manager de Haier Climatización y Confort. ¿Qué supone para usted este nombramiento?

Este nombramiento supone poder dar continuidad a un proyecto ilusionante. Seguiremos enfrentando los desafíos del mercado mientras Haier continúa con su crecimiento y la expansión de un catálogo de productos cada vez más innovador.

Comienza esta nueva andadura en un momento muy favorable para Haier Climatización y Confort en nuestro país, según el balance de 2021 que han hecho público. ¿Qué objetivos de crecimiento se ha marcado para los próximos años?

Nuestros objetivos, siguiendo las directrices de la compañía, es llevar a Haier al liderazgo en aire acondicionado doméstico, comercial e industrial y productos de agua caliente sanitaria y aerotermia. Queremos convertirnos en una referencia del sector, no solo a nivel de producto, sino también en cuanto comunicación y relación con nuestros clientes. De esta forma, consolidaremos nuestra presencia en el mercado y seguiremos en nuestra tendencia de crecer.

Aparte de incrementar las cifras de ventas ¿hacia dónde se dirigen los esfuerzos de la compañía de cara al cliente?

Nuestros esfuerzos se dirigen siempre a asegurar la comodidad del cliente. Haier sigue la filosofía RenDanHeyi, impulsada por el CEO Zang Rumin, que impulsa a las empresas a adaptarse a los tiempos que vivimos, por lo que Haier siempre está alineado con los cambios sociales que ocurren y se mantiene al día de las tendencias del mercado. Se trata de una estrategia 360º que aplicamos en todos los ámbitos: para retail, distribuidores, instaladores y usuarios finales. Tenemos confianza en que podremos transmitir nuestra filosofía a los usuarios finales y ganaremos cuota de mercado para convertirnos en un referente del hogar y/o trabajo saludable e inteligente.

¿Qué acciones tienen previsto llevar a cabo para consolidar la marca como uno de los referentes en climatización?

Nuestras propuestas son variadas, pero siempre ponen en el centro el canal profesional, con especial atención al instalador. Para nosotros es clave poder comunicarnos con los instaladores y conocer de primera mano sus inquietudes y necesidades. Por ello, este 2022 hemos inaugurado la nueva sede europea de Haier en Barcelona, que además contará con dos aulas de formación para instaladores mantenedores, equipos de ventas, etc. Nos hace especial ilusión poder recuperar este 2022 un ritmo normal de formaciones presenciales, que es de las actividades que más valor le damos como empresa, puesto que nos permite personalizarlas a las características de cada canal y conocer de primera mano las necesidades de este.

Por último, en 2022 también repetiremos la experiencia del Roadshow con nuestro tráiler actualizado, gracias al cual Haier se trasladará a diferentes puntos de la geografía española para explicar de primera mano los beneficios de nuestra marca.

¿Qué peso tiene la filial española con respecto al resto del grupo?

Haier Iberia SLU factura el 24% del total en Europa.

Haier Climatización y Confort está llevando a cabo una inversión muy fuerte en España, lo que implica que es un proyecto de futuro, que nos permitirá tener una fuerte presencia en el país y, especialmente, en Barcelona. El Hub y muchas otras acciones se podrían haber impulsado en cualquier parte de Europa y, no obstante, se ha escogido Barcelona como sede por las múltiples ventajas que aporta la ciudad y España. ¡Estamos muy orgullosos y con ganas de enfrentar este reto!

"Siempre ponemos en el centro el canal profesional, con especial atención al instalador"

"Siempre ponemos en el centro el canal profesional, con especial atención al instalador".

Como comentaba antes, han comenzado el año con el cambio a unas nuevas oficinas centrales. ¿Qué novedades podemos encontrar en esta instalación?

Para empezar, un espacio de encuentro para nuestros empleados, con diferentes ambientes para apoyar su productividad y comodidad. Después de dos años de pandemia y teletrabajo, el bienestar de nuestros empleados es clave.

Además, contaremos en el último piso de las oficinas con un showroom de 350 m2 para que nuestros clientes puedan conocer de primera mano los productos de Haier Climatización y Confort. A esta zona, se les suman tres aulas de formación y un laboratorio local de pruebas, que nos permitirá estar en primera línea de acción y donde los instaladores podrán realizar las pruebas que precisen. Esto se complementa con aulas externas en gremios y asociaciones en Madrid, Valencia y Andalucía.

Por último, todo esto sucede en un ámbito europeo, puesto que se trata de un Hub Europeo y contaremos con la visita de profesionales de la climatización de todo el continente.

Centrándonos más en producto. ¿Cuáles son las tendencias actuales en el mercado de la climatización? ¿Cómo están incorporándolas en su portfolio?

Finalizando el 2021, Haier dio un giro a su porfolio y añadió la gama de agua caliente, con el consecuente cambio de claim a Climatización y Confort. Esto se debe a que hemos detectado un 30% de crecimiento en productos de agua. No es de extrañar, puesto que es climatización eficiente y aporta un gran confort al hogar.

También hemos desarrollado tecnologías relacionadas con la calidad de aire en nuestros splits. Este año el filtro UVC capaz de inhibir el Covid-19 ha llegado a nuestra gama comercial, además del lanzamiento de Expert, que lleva una versión mejorada del UVC, denominada UV Pro.

Por último, la tendencia del mercado también apunta a la necesidad de Wi-Fi integrado. En nuestro caso, todos los modelos domésticos ya llevan el módulo Wi-Fi de fábrica y permite la integración con los servicios de otros clientes, además de usar la app hOn, también usada en productos Haier, Candy y Hoover.

¿Hacia dónde se dirigen los nuevos desarrollos de la marca?

Nuestros dos pilares son el Smart & Healthy, por lo tanto queremos seguir mejorando la conectividad y salubridad de nuestros productos. Actualmente, Haier es el fabricante que más está invirtiendo en democratización de la tecnología, para acercarla a todos sus usuarios con un precio más competitivo. Esto incluye mejorar la eficiencia energética, con modelos A+++ a precios asequibles.
La formación es de las actividades que más valor le damos como empresa, puesto que nos permite personalizarlas a las características de cada canal y conocer de primera mano las necesidades de este.

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