Ista ofrece un servicio gratuito de diagnóstico y consulta de averías en el hogar mediante videollamada
Ista, junto a sus colaboradores de HomeServe –empresa especializada en soluciones globales para el cuidado y el mantenimiento del hogar–, ofrece la posibilidad de realizar un diagnóstico a distancia de aquellas averías de gas, fontanería y electricidad, sin coste alguno para sus clientes.
La compañía, que instauró el teletrabajo desde el inicio del confinamiento, es consciente de la importancia que en estos momentos ha adquirido la realización de las gestiones a distancia, por ello también ha renovado su Oficina Virtual para abonados.
El espacio, ahora más limpio y navegable, incorpora nuevas funcionalidades como la digitalización de los recibos, dando la posibilidad al usuario de recibir información sobre el consumo en cualquier lugar. Para incentivar este tránsito a la factura digital, ISTA regala a sus clientes un mes gratis de servicio de urgencias de fontanería, electricidad y cerrajería.
Estas no han sido las únicas acciones que la compañía ha puesto en marcha para contribuir a la sociedad durante la crisis del coronavirus. Desde que se decretó el Estado de Alerta, ha rebajado hasta un 65% la matrícula en su curso de Instalador homologado de repartidores de costes de calefacción Doprimo para los instaladores de Conaif.
Asimismo, la compañía ha puesto en marcha acciones de carácter interno, como el concierto benéfico Ista Living Room celebrado el pasado mes de abril. Esta iniciativa, dirigida a los más de 5.500 empleados de la compañía en todo el mundo, fue un emotivo reconocimiento al personal sanitario que trabaja para frenar la pandemia. A lo largo de la sesión, los empleados pudieron realizar donaciones económicas para los más afectados a través de la plataforma betterplace.org.
