Las nuevas formas de comercio centran el 21°Congreso Aecoc de Ferretería y Bricolaje

Tras un 2017 positivo, el sector empieza a percibir cierto crecimiento estable. Ello hace pensar en los cambios realizados a lo largo de los últimos años (¿Han sido suficientes? ¿Cuál será el siguiente paso?). En el encuentro anual de Aecoc, punto de encuentro del sector desde 1996, se va a mostrar la necesidad de la evolución permanente, del crecimiento y adaptación continua. Muchos modelos tradicionales se están quedando obsoletos. Sólo hay un camino: conocer el entorno y adaptarse a él.

Además, el Congreso tratará de verdades irrefutables: las tiendas seguirán existiendo, pero aportarán nuevos valores; la digitalización deberá ser de obligado cumplimiento, por mucha complejidad que conlleve; la innovación y la creatividad seguirán marcando la diferencia y las tendencias seguirán siendo el gran enigma.

Conferencias, debates y charlas han analizado en el Congreso Aecoc a lo largo de dos décadas los cambios que ha experimentado el mercado de la ferretería y el bricolaje. Foto: Congreso Aecoc 2015.

Dirigido a proveedores y distribuidores orientados al cliente particular y profesional de cualquier perfil y tamaño de empresa, tanto grandes grupos verticales, cooperativas y centrales de compra, como pequeñas ferreterías, etc., el Congreso Aecoc de Ferretería y Bricolaje es el punto de encuentro del sector desde 1996. En él, conferencias, debates y charlas han analizado a lo largo de estas dos décadas los cambios que ha experimentado el mercado: la aparición de las grandes superficies de bricolaje, la concentración del sector ferretero, la gran crisis europea de los últimos años o la irrupción de Internet y de los distintos hábitos de compra y de consumo.

La realidad comercial hoy es muy diferente a lo que era hace 20 años. Las variables clásicas que se aplicaban para conseguir realizar una venta siguen siendo importantes, pero en la sociedad digital no son suficientes para completar una oferta comercial atractiva y ganadora. Por ello se hace más necesario que nunca buscar una nueva fórmula que sirva para vender durante los próximos 20 años. El comercio que viene se basa en el conocimiento profundo y detallado del cliente, combinado con grandes dosis de creatividad e innovación aplicadas para diferenciarse y conseguir convencer y enamorar al comprador. Y precisamente estos serán los temas que abordará el Congreso de este año, celebrando su vigésimo aniversario: la situación del mercado de ferretería y bricolaje en España y Europa; la distribución sectorial del futuro; cómo impulsar la marca e incrementar las ventas —rompiendo los mitos del marketing—; las claves de una experiencia de Compra, PDV y escaparatismo; y todo lo relacionado con el consumidor y la comunicación en el siglo XXI.

El público objetivo de estos congresos son altos ejecutivos de empresas, cooperativas y ferreterías de todos los tamaños. Foto: Congreso Aecoc 2013.

En la pasada edición, por ejemplo, el vigésimo Congreso Aecoc reunió a 300 profesionales, entre presidentes, consejeros, directores generales, gerentes, directores comerciales de Marketing y Ventas, directores de Expansión y Desarrollo de Negocio y directores de Compras, en el Hotel Marriot Auditorium Hotel & Conference Center de Madrid. En esa ocasión, el contenido se centró en gran medida en abordar el impacto de la tecnología en la sociedad en los próximos años. Según señalaba Aecoc, la mitad de los consumidores considera que la tecnología smart home será clave en el desarrollo cotidiano de su día a día. Los consumidores relacionan tecnologías smart home con productos y servicios como dispositivos que se llevan puestos y que se conectan con otras máquinas, tales como dispositivos de energía, iluminación, electrodomésticos o app que controlan el sistema de calefacción e iluminación entre otros.