110 MINIMARKET ¿Se encarga la compañía de actualizar la imagen corporativa de algunos de sus clientes? En los casos que el cliente nos lo ha solicitado hemos diseñado una nueva imagen corporativa en el interior de sus estaciones de servicios utilizando sus colores corporativos. Desde su posición en el mercado y atendiendo a su experiencia, ¿qué elementos deben mejorar las estaciones de servicio para incrementar sus ventas? Desde nuestra humilde opinión y desde la experiencia que nos avala, uno de los puntos importantes para que un cliente aumente considerablemente sus ventas es tener imagen confortable además de una variada y alta gama de productos. ¿Qué diferencias hay, desde el punto de vista de las labores que desarrolla Stylo 3, entre una estación de servicio urbana y otra de carretera? La principal diferencia entre una tienda urbana y una de carretera es el tipo de cliente final y producto que puedes ofrecer. En una tienda urbana hay que hacer más hincapié en tener un surtido de productos básicos, como zona de pan, zona gourmet, zona wifi, al igual que una zona de descanso donde el cliente pueda esperar mientras carga su coche o lo deja en el puente de lavado. Hoy en día las estaciones de servicio están cambiando ya que el cliente lo que busca es tener cuantos más servicios mejor, como recogida de Amazon, Correos, lavado demascotas, etcétera. En cambio, una estación de carretera ofrece otro tipo de productos, más destinado a clientes de un tiempo de espera limitado, siendo de mayor importancia una correcta distribución de los productos como bebidas, snacks, productos impulso y café, así como el mobiliario. ¿Qué buscan los clientes de una tienda de una estación de servicio? ¿Cómo puede ayudar Stylo 3 a incrementar las ventas en las tiendas? Según nuestra experiencia, creemos que cuanto más confortable sea una tienda, más afluencia tendrá, más tiempo pasarán los clientes finales en ella, por lo que las ventas se incrementarán. Una de las áreas que más nos reclaman los clientes, es en una zona de consumo o espera en la que el cliente pueda tomar un café y tenga a su disposición una zona wifi y de recarga de móviles. ¿Qué diferencia a Stylo 3 de otras empresas del sector que ofrecen servicios similares? Los pilares principales de Stylo 3, según nuestros clientes, es la realización del proyecto ‘de 0 a 100’ en el diseño y la instalación del mobiliario, la flexibilidad que tenemos a la hora de realizar cambios en un mínimo periodo de tiempo y cómo aportamos nuevas ideas. Además, prestamos una atención continua al cliente por parte de la persona designada como responsable del proyecto que está disponible 24-7. Al ser una empresa pequeña, nuestros costes son más bajos respecto a los que ofrece la competencia, y ofrecemos unmejor servicio. ¿Mejora el rendimiento de las tiendas que reforman y actualizan? Humildemente, el 95% de las tiendas que reformamos incrementan sus ventas en tienda debido al nuevo diseño y a lamejor disposición de los productos que están a la venta. ¿Cómo calificáis vuestra presencia como empresa expositora en Motortec Madrid 2022? Para nosotras ha sido todo un privilegio acudir como empresa expositora a Motortec Madrid 2022, donde todo nuestro equipo ha participado informando sobre nuestros servicios y mostrando el resultado de algunas de nuestras intervenciones. Creemos positivamente que venir a la feria resultará muy beneficioso a corto y largo plazo para nuestro trabajo. Esta presencia es una muestra de que en los últimos años nos hemos consolidado como una de la empresa pioneras en el sector en la instalación de mobiliario comercial en estaciones de servicio. n El 95% de las tiendas reformadas por Stylo 3 incrementa sus ventas, aseguran Carolina Gonzalo y Noelia Puertos.
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