CH195 - Comunicaciones hoy

Portada 1
Interior Portada 2
Sumario 3
actualidad 4
Portadilla_Call&Contact Center 7
Conctact Center 8
El estudio sobre la situación del Contact Center en 2021 de la Asociación CEX muestra una mayor digi 8
Conctact Center 10
Contact center, una industria en constante crecimiento 10
Conctact Center 14
Enriquecer las conexiones humanas para favorecer la mejor Experiencia de Cliente 14
EMPRESA DESTACADA 16
Aircall 16
EMPRESA DESTACADA 17
MINTT 17
EMPRESA DESTACADA 18
NFON 18
EMPRESA DESTACADA 20
RINGOVER 20
EMPRESA DESTACADA 21
SANGOMA 21
EMPRESA DESTACADA 22
SNOM 22
EMPRESA DESTACADA 23
VOZTELECOM 23
Customer Experience 24
Customer Experience, creando experiencias positivas para el cliente 24
EMPRESA DESTACADA 30
TRANSCOM 30
EMPRESA DESTACADA 32
U-Tad 32
EMPRESA DESTACADA 33
WOLTERS KLUWER 33
TRIBUNA DE OPINIÓN 34
Ecosistemas y tecnología 34
Big data 36
El importante avance hacia la economía basada en el dato 36
Big data 42
Big Data como catalizador de la transformación digital 42
EMPRESA DESTACADA 46
EKOn 46
EMPRESA DESTACADA 48
MAKING SCIENCE 48
EMPRESA DESTACADA 50
SOTHIS 50
Soluciones 54
InlogiQ presenta en España ‘Jira Align’ de Atlassian 54
Soluciones 57
EPOS Expand Vision 5: una solución de videoconferencia ‘todo en uno’ 57
turismo 58
Estrategias de ciberseguridad para hoteles y alojamientos 58
EMPRESA DESTACADA 61
Tecnimart 61
turismo 62
Castro Urdiales amplía su cobertura de WiFi pública para convertir el municipio en una ‘smart town’ 62
EMPRESA DESTACADA 63
MAKING SCIENCE 63
turismo 64
CultuAR, turismo aumentado 64
turismo 65
turismo 66
La ciudad de Monzón impulsa el nuevo turismo del Metaverso 66
Interior Contraportada 67
Contraportada 68

RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx