44 Franck López, vicepresidente Sur de Europa de UiPath Cómo las organizaciones inteligentes están utilizando RPA para prosperar en la era de ‘Automation First’ Los grandes cambios son un resultado inevitable de la innovación y el avance tecnológico. A medida que han ido surgiendo nuevas y potentes tecnologías —Internet, las plataformas móviles, la nube, etc.—, las organizaciones que no se han adaptado y evolucionado inevitablemente se quedan en el camino. Incluso los gigantes de la industria no son inmunes a este fenómeno, y la historia del mundo de los negocios está plagada de casos de empresas que no han seguido el ritmo de la evolución tecnológica y han pagado el precio por ello. DIGITALIZACIÓN Por el contrario, las empresas que reconocen los tiempos cambiantes, incorporan proactivamente la tecnología dis- ruptiva y adoptan nuevos modelos de negocio, se preparan adecuadamente para el futuro. No sólo pueden seguir siendo com- petitivos, sino que a menudo prosperan. Amazon, Uber y Netflix son algunos ejemplos de empresas que prosperaron con la apari- ción y adopción de nuevas tecnologías disruptivas recientemente. Y ahora ha llegado otro cambio tecnológico: la era de 'Automation First'. En palabras de un informe reciente del McKinsey Global Institute: “En el horizonte se abre una nueva ola de oportunidades relacionadas con el uso de la robótica, el aprendizaje automático y la IA. Las compañías que despliegan tecnologías de automatización pueden obtener ganancias sustanciales en su rendimiento y colo- carse como líderes en sus industrias, incluso cuando sus esfuerzos contribuyen al aumento de la productividad a nivel económico”. A medida que las empresas implementan la transformación digital e incorporan plataformas más diversas en su infraestructura opera- tiva, la gran cantidad de procesos de negocio y flujos de trabajo a los que deben enfrentarse puede ser abrumadora. Una automatización extensiva es esencial para hacer frente a la creciente complejidad que produce la transformación digital, mejorando la eficiencia operativa, reduciendo los costes y minimizando el esfuerzo que las tareas manuales mundanas suponen para sus empleados más valiosos. La Automatización Robótica de Procesos (RPA) ha surgido como el punto de partida para la transformación digital en un entorno empresarial. Esta tecnología puede ayudar a las empresas a iniciar una nueva era de eficiencia, productividad y prosperidad y la razón por qué la RPA está creciendo tan rápidamente. Forrester estima que el mercado de RPA alcanzará los 2.900 millones dólares en 2021. Para aprovechar al máximo esta oportunidad, las organizaciones necesitan adoptar una mentalidad de automatización desde arriba hacia abajo. Es decir, buscar soluciones de automatización primero en el momento de diseñar, mejorar o transformar un proceso de trabajo. Si algo puede ser automatizado, debe serlo.ión y disrupción tecnológica están al alcance. Inculcar una mentalidad de ‘Automation First’, desarrollarla y fomentar su adopción en toda la empresa puede llevar tiempo. Hay dos caminos generales hacia este objetivo a considerar.