como característica identificativa de la GenZ a la que pertene- cen. El profesorado universitario y todo el personal al servicio de estas instituciones también se ven directamente afectados por la necesidad de disponer de un nivel competencial elevado en entornos digitales. Esta reflexión ha llevado a la Unión Europea a definir un marco de competencias digitales para la docencia donde se clasifican estas competencias y se gradúa el nivel com- petencial, permitiendo una evaluación individual de desempeño que ya comienza a ser integrada en los planes de desarrollo pro- fesional de las universidades españolas. Nuevos modelos de relación con el estudiante, nuevos servicios y plataformas digitales, desarrollo de nuevas competencias para estos entornos digitales y, sin embargo, estructuras organizativas inflexibles. No parece razonable que puedan afrontarse estos retos ni se inicie un proceso de transformación con unas estructuras organizativas diseñadas bajo parámetros de hace ya más de dos décadas. Una edad completa en términos de economía digital. No será viable un proceso de transformación digital sin un proceso de transformación organizativo, que adecúe los siempre limitados recursos disponibles a los entornos y actividades de mayor valor e impacto en la institución universitaria. No puedo dejar de instar en este punto a la absoluta necesidad de empoderamiento hacia los profesionales de las TIC en las uni- versidades. Posiblemente es uno de los sectores menos conocidos dentro del espectro laboral tecnológico. No obstante, un acerca- miento al mismo pone rápidamente de manifiesto el impacto que su actividad está teniendo en el sector universitario. En un entorno cada vez más globalizado y competitivo, donde la educación univer- sitaria y sus instituciones también se ven afectadas, este colectivo profesional se caracteriza por un nivel de colaboración envidiable, estableciendo alianzas e impulsando proyectos de tecnología trans- versales al sistema universitario español que le está permitiendo ser incluso punta de lanza en ámbitos tecnológicos a nivel europeo En un entorno cada vez más globalizado y competitivo, el colectivo profesional universitario se caracteriza por un nivel de colaboración envidiable, estableciendo alianzas e impulsando proyectos de tecnología transversales y referencia en otros para el entorno tecnológico de la universi- dad latinoamericana. Un proceso de transformación digital que no cuente con estos profesionales está abocado al fracaso. El éxito de un proceso de transformación digital en el entorno universitario no está garantizado mediante el uso discreto o con- junto de los elementos mencionados hasta el momento. Estos elementos a modo de bloques de construcción podrán ser uti- lizados por cada institución a la medida de su naturaleza dando como resultado una configuración adaptada a su situación y su uso. El proceso de transformación digital es, sin duda, el resul- tado de una estrategia digital indispensable en estos momentos. Esta estrategia digital debe analizar el entorno de la educación superior así como su proyección hacia la formación continua, en un contexto que geográficamente supera al nacional y en una naturaleza donde la dimensión digital puede convivir con la física o, incluso, hacerla desaparecer. Esta estrategia digital ha de con- templar asimismo las capacidades de la institución, donde el nivel de madurez de infraestructuras, servicios, competencia y cultura digital adquiere alta relevancia. Este análisis servirá de base para construir una estrategia digital articulada en torno a una visión alcanzable que será el primer objetivo del proceso de transfor- mación digital. En este proceso, ahora sí, se contemplarán los elementos mencionados anteriormente, utilizándose en función de la naturaleza de la propia institución de forma que permitan iniciar el proceso de transformación o imprimir un punto de ace- leración al proceso de evolución digital ya iniciado. Si antes comentaba que en veinte años la universidad ha sufrido un proceso de evolución considerable, el contexto actual de trans- formación digital en la economía global no dejará que pasen otros veinte para ver a las universidades bajo una fisionomía completa- mente diferente. Eso sí, manteniendo un papel indispensable en la transferencia de conocimiento que requiere el desarrollo de nues- tra sociedad. Un futuro apasionante. • 51 UNIVERSIDAD 1. Patel, K. McCarthy, M. “Digital Transformation: The Essentials of E-business Leadership”. KPMG/ McGraw-Hill, 2000 2. http://tic.crue.org/publicaciones/#universitic 3. http://tic.crue.org/publicaciones/#tendencias 4. https://go.forrester.com/blogs/category/ customer-centricity/ 5. https://www.forbes.com/sites/ kathryndill/2015/11/06/7-things-emplo- yers-should-know-about-the-gen-z- workforce/#10d710c7fad7 6. https://www.rediris.es/jt/jt2006/ archivo/15Miercoles/1600-1830/B/red.es.ppt 7. https://www.gartner.com/doc/3902468/ top--strategic-technologies-impacting 8. https://ec.europa.eu/jrc/en/digcompedu