Prueba piloto Deep Freeze Cloud, Antivirus Cloud y Faronics Insight La formación inicial realizada por Qualiteasy, fue una experiencia de gran utilidad. Por un lado, permitió hacer un despliegue de todas las posibilidades de Deep Freeze Cloud para los miembros de nuestro equipo menos experimentados con el entorno Deep Freeze. Para los que manejamos la herramienta con habitualidad, nos permitió ir descubriendo las mejoras y cambios de enfoque que la solución Cloud supone frente al más “tradicional” DFE. Así mismo, ya en el momento fue posible solicitar aclaración –y obtener cumplida respuesta- sobre los aspectos más novedosos o las dudas que surgieron sobre la marcha. El proceso de pruebas y puesta en producción de Deep Freeze Cloud ha sido sorprendentemente sencillo y casi exento de complicaciones. Las fechas se nos echaban un poco encima porque había que terminar los ordenadores-modelo para el despliegue y clonado de las aulas del nuevo curso académico. Hasta no tener hecho este despliegue no se podía activar los clientes DF Cloud y apenas hubo días de diferencia desde el despliegue y activación de DF Cloud y la entrada en pro- ducción de las aulas con el nuevo curso. La mentalidad tuvo que ser forzosamente la de que tras el esfuerzo inicial las correcciones ten- drían que abordarse a medida que fueran surgiendo. La mayoría de las veces fue posible hacer las correcciones oportunas sin afectar al normal funcionamiento de las aulas. Las eventualidades estuvieron relacionadas mayormente con la correcta configuración de los Cloud Relay y/o con el adecuado procedimiento para la actua- lización de software instalado. Experiencia con la nueva Consola Deep Freeze Cloud. La curva de adaptación al nuevo entorno fue suave y rápida a la vez. Quizá en un principio se tiene la sensación de que la operativa no es tan inmediata como en DFE, con una mayor sensación de latencia en cada opera- ción solicitada. Esto mejora enormemente en el momento en que los Cloud Relay están correctamente ajustados y las operaciones y sus resultados pasan a ser casi inmediatos. En nuestro caso, con DFE empleábamos una consola para cada Aula; al tenerlo ahora todo uni- ficado en un único centro de control, es importante acostumbrarse a filtrar lo que en cada momento quieres ver para poder aplicar correc- tamente las operaciones deseadas sobre las estaciones elegidas. Servicios desplegados hasta el momento. La solución Deep Freeze Cloud está desplegada en aproximadamente 150 ordenadores de aulas de docencia informática, aulas de acceso libre, ordenadores de préstamo de Biblioteca y puestos de Secretaría. En los pues- tos de Secretaría, se ha instalado además los servicios Antivirus y Winselect. Son 10 ordenadores con esta configuración. El servicio Software Updater pensamos en un principio que sólo nos iba a ser de utilidad para las aplicaciones que ya trae pre-con- figuradas la solución, pero hemos trabajado en ello y encontrado la manera de emplearlo para desplegar software adicional en nuestras aulas –por necesidades sobrevenidas- y ha resultado ser una opción muy interesante y provechosa. Por último, hemos desplegado Faronics Insight para gestión de la docencia informatizada en dos aulas, de 52 y 25 puestos cada una. Impacto Deep Freeze Cloud para el departamento de TI DFC nos ha ayudado principalmente a la gestión remota de inciden- cias en nuestras aulas de informática, tanto para las intervenciones no programadas que hay que solventar con cierta urgencia, como para las actualizaciones y revisiones periódicas que hay que hacer de todas las aulas. En concreto, puedo citar el caso de un alumno durante un examen al que se le quedó “colgado” el programa de estadística con el que estaba realizando su examen y no tenía manera de presentarlo. Temía que si reiniciaba el ordenador al estar éste en modo “con- gelado” perdería todo lo que ya había avanzado en el examen. El profesor responsable contactó telefónicamente con nosotros y pudimos localizar, a través de la máquina que hace de Cloud Relay del aula, el ordenador problemático, iniciando desde la consola On Demand una sesión de RDC. Se pudo recuperar y salvar el fichero en que estaba trabajando el alumno a una unidad ThawSpace y a continuación proceder a reiniciar el equipo para desbloquear la aplicación y que pudiera terminar el examen. 29 CASO DE ESTUDIO Antivirus: Protección anti-virus completa y proactiva e integración perfecta con Deep Freeze. Winselect: Permite limitar las funciones de Windows y aplicaciones del usuario. Proporciona pleno control a los administradores mediante la personalización detallada de las funciones del sistema operativo. Software Udater: Permite instalar y actualizar de forma automática aplicaciones de software popula- res en los equipos gestionados.