OPINIÓN relativamente fácil diseñar una inter- faz gráfica atractiva e implementar unas rutinas rudimentarias como parche. A nivel técnico es sencillo de vender como algo innovador porque se trata de aplicaciones que pocos clientes tendrán la capacidad de evaluar a fondo. A nivel comercial también es sencillo vender ese humo o bien excederse al establecer las expectativas porque, en caso de no cumplirse las expectativas, será muy difícil identificar al producto como el máximo responsable del problema. permitirán hacer muchas cosas pero que, cuando se anali- zan con cuidado, se ve que tan solo cubren el punto de los datos y un primer nivel de gestión y visualización de los mismos, dejando al usuario el problema de cómo extraer los conocimientos relevantes y cómo transformarlos en estrategia o gestión. Hay que buscar aplicaciones que hagan cosas o empresas que implementen soluciones finales, no que tengan beneficios potenciales pero que quede en manos del cliente la tarea más difícil, la de acti- var esos beneficios. Aún así estos sistemas se pueden evaluar a través de un análisis formal, sin tener que entrar en detalles técnicos. Hay que evaluar el proceso a través del que se llega a los servicios que se nos ofrecen. Hay que analizar: 1. Cuálessonlosdatosdepartida 2. Cómosegarantizalafiabilidaddelosdatos 3. Qué tipo de análisis nos permite extraer información a partir de esos datos y comprobar que tenemos suficien- A pesar de todo “no pain no gain”, sigue siendo necesaria una mínima voluntad por parte del futuro usuario para reno- varse como profesional, al igual que la empresa ha de reno- varse de acuerdo con los nuevos avances en gestión y estrategia. Las buenas noticias son la amplia gama de vías disponibles actualmente para conseguirlo: cursos de forma- ción por parte de los proveedores ––cursos particulares o según el calendario de formación–– cursos especializados en academias y cursos on-line, ya sean desde academias o cursos MOOC en el marco de masters universitarios o simi- lares. No hay excusa para no hacerlo.I tes datos para el análisis 4. Porqué podemos esperar unas mejoras determinadas a partir de esos servicios, qué hay detrás de las interfaces gráficas El último punto, en contra de lo que podría parecer, en gene- ral no requiere grandes conocimientos técnicos si no una breve ilustración sobre determinados principios fundamen- tales y que se nos muestre la coherencia de la solución con el proceso anterior. Y es un punto muy relevante, porque en muchas ocasiones se nos venden herramientas que nos 15