EMPRESA es precisamente confundir ␣respuesta a los clientes’ con ‘dispersión’. Debemos estudiar muy bien a qué nos que- remos dedicar, qué tiene sentido hoy –segmentos, sec- tores, servicios—y qué lo tendrá a tres o cinco años”. ¿Internacionalización? Alcalde –formado en Estados Uni- dos y con experiencia en entornos multinacionales— pa- recería el directivo perfecto para liderar un esfuerzo de apertura de mercados exteriores. Sin embargo, se mues- tra particularmente prudente en este terreno. “Nuestro crecimiento se basará en desarrollar más las zonas de España donde ya estamos implantados y extendernos por otras en las que estemos infra-representados”. El nuevo grupo cuenta con una delegación en Portugal, abierta hace varios años por Stock Uno. La actividad en el país vecino se mantendrá e incluso –especula Alcalde— “es posible que usemos esa cabeza de playa para ofrecer nuestra capacidad en logística industrial”. Pero esa parece ser, por el momento, la única actividad internacional del nuevo grupo. En la parrilla de salida En el nuevo grupo aseguran que la crisis ha pasado y se está viendo ya la entrada de capital inversor internacional además de un ligero crecimiento del consumo, un dato que avalan múltiples informes tanto financieros como inmobiliarios. Así, y a sabiendas que la situación difícil- mente volverá a las cifras de 2006, aseguran que “hay que estar preparado para adaptarse a la nueva situación”. Para Juan Cruz, “la nueva andadura permitirá abrir mer- cados en segmentos en los que hasta ahora había poca penetración y potenciar allí donde ya están implantados”. Por ejemplo, en logística e industria continuarán traba- jando en la mejora de procesos de las empresas, bus- cando proyectos donde aportar valor añadido y no la mera gestión de personal. En este sentido, un sector en el que no están presentes es el aeronáutico, de alto valor añadido, mientras que en el siderúrgico y el químico se plantean ampliar su presencia. “Se trata en definitiva de crecer en lo que ya conocemos sin perder de vista posi- bles proyectos oportunistas”. En cuanto a marketing operacional, prevén posibilidades de crecimiento en el segmento de soluciones comerciales, “buscando la especialización en algún segmento que permite diferenciarse respecto a la competencia”. Tam- bién ven recorrido en el campo de la reposición de hiper y supermercados, buscando clientes que hasta ahora no hayan apostado por la externalización. Con un catálogo de clientes variopinto, tanto los directi- vos provenientes de CTC como los de Stock Uno saben bien que el tamaño sí importa, y mucho, a la hora de pla- nificar un proyecto. “Cuando se trata de una empresa multinacional de dimensiones considerables, ésta tiene asumida la externalización. Nos encontramos con múlti- ples ejemplos en Madrid y Barcelona. Ahora bien, en las pequeñas empresas, cuasi familiares, de zonas más ale- jadas de estas dos capitales, la situación es muy dife- rente”, explica Alcalde. Es una cuestión cultural, asegura: “Mientras las grandes compañías han hecho ya una evo- lución en este sentido y no se plantean en absoluto que 11 Su experiencia la avala su cartera de clientes Entre los clientes del Grupo se cuentan empre- sas de sectores tan diversos como el industrial, la alimentación, la energía, la automoción, tecno- logía, farmacia, operadores logísticos e incluso hoteles, entre otros: Seur, Salvesen Logística, P&G, General Cable, Celsa, Iberdrola, Fedefarma, Pepsico, Altadis, Bacardi, Alcampo, Carrefour o Eroski son algunas de ellas