Entrevista de Alarmas de Incendio. La señal de alarma llega al Securitas Operation Center (SOC), donde un vigilante de seguridad se encarga de activar el protocolo adecuado a cada caso. Por lo que comenta es un refuerzo a los sistemas de protección contra incendios que tiene instalados una empresa, ¿no es así? Una empresa puede tener los mejores dispositivos de prevención y cumplir con los mínimos de protección contra incendios que establece la ley, pero consideramos que además es importantí- simo que todos esos sistemas estén conectados y atendidos. Si salta una alarma y no hay nadie que reciba el aviso y gestione una intervención, de nada servirá tener los mejores dispositivos. En este sentido, con la nueva área de PCI consideramos que Securitas cierra el círculo de la seguridad y, sumándola al resto de servicios que ofrecemos desde la propia empresa, estamos convencidos de que podemos aportar más valor añadido a nuestros clientes. Y le pongo un ejemplo. Nosotros, a través de Securitas Mobile, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de contar con los servicios de un vigilante que realiza rutas por instalaciones de diferentes clientes en horarios aleatorios prestablecidos. Pues bien, ese mismo vigilante también puede realizar funciones de apoyo al mantenimiento preventivo de PCI. Los vigilantes de Securitas Mobile disponen en sus móviles de una aplicación que permite detectar con cámaras termográficas cualquier intrusión. 14 Dron expuesto por Securitas Seguridad España en Sicur 2016. ¿Tienen también bomberos en plantilla? Por supuesto. Como le indicaba anteriormente, el área PCI está ganando cada vez más presencia en Securitas y lo hemos que- rido plasmar en nuestro stand de Sicur, dando también presencia a nuestros bomberos y a uno de nuestros vehículos polivalentes de PCI. El de bomberos es un servicio clave para muchos de nuestros clientes, algunos ejemplos son las plantas químicas, fábricas de automoción, empresas audiovisuales, centros de procesado de datos, etc. Por todo lo que comenta, Securitas, a diferencia de otras empresas, sí puede ofrecer un servicio integral en materia de seguridad a sus clientes... En este momento, somos una de las empresas que ofrecen un mayor abanico de soluciones: vigilancia presencial, remota y servicios Mobile; instalación y mantenimiento de tecnologías de seguridad; protección contra incendios; y consultoría de segu- ridad. Con esta oferta integral facilitamos al cliente tener un único interlocutor para todos los servicios que necesita y con la incorporación de la tecnología podemos incrementar la eficacia de la seguridad y ser más eficientes en la asignación de recursos. Un concepto que gana peso en el sector es el de la inte- gración de sistemas, más aún con una oferta tan amplia de servicios como la que ofrece Securitas. ¿Qué solución ofrecen Uds. en este ámbito? Aquí interviene nuestro SOC (Securitas Operation Center), uno de los pilares de nuestra estrategia y el centro neurálgico donde se coordinan todos los servicios, tanto desde un punto de vista operativo como técnico. El SOC conecta los tres vértices de nuestra actividad: al personal operativo (vigilantes, técnicos y bomberos), las tecnologías (los sistemas de seguridad, ya sean alarmas, cámaras...) y los propios procesos de Securitas. El SOC nos proporciona esa visión integradora de la que hablaba antes, gestionando toda la información procedente de los servicios a nuestros clientes para adoptar las acciones más adecuadas para su seguridad las 24 horas del día, los siete días de la semana. Y no sólo de manera reactiva y preventiva, sino incluso con acertada predicción de posibles riesgos. Por ejemplo, las fechas y horas potencialmente más inseguras, las zonas geográficas más sensibles a eventos que provoquen inse- guridad, etc.