18 POST Innovación y nuevos retos en la Protección Contra Incendios La primera de las ponencias corrió a cargo de María Teresa Queralt, de la Ingeniería de Riesgos de Mapfre Global Risk, que habló de las ‘Teleinspecciones aplicadas a la mejora, mantenimiento e inspección de instalaciones para la optimización de la seguridad’. La experta comentó que “ahora ya no se hacen visitas físicas, sino que se hacen visitas híbridas, lo que se conoce como teleinspecciones”, las cuales presentan una serie de ventajas como que es un servicio global, con soporte remoto y cuentan con un técnico de campo que “podrá resolver fácilmente cualquier incidencia con asistencia en tiempo real”. En este sentido, Queralt afirmó que existen 4 fases para el desarrollo y la implantación de este tipo de técnica: • Crear procedimientos. Responsabilidades/ Políticas • Elección de la tecnología a utilizar/ comunicación. Un puntomuy importante según señaló la experta. • Planificación y ejecución de la fase de Verificación. Otro de los puntos más importantes. • Actuación, planes de mejora/corrección de inconformidades, etc. El pasado 24 de febrero y en el marco del Foro Sicur, Tecnifuego organizó, junto a APICI, la sesión ‘Innovación y nuevos retos en la Protección Contra Incendios’. Moderada por Aurelio Rojo, presidente de APICI, la jornada contó con diversos expertos en la materia que pusieron sobre la palestra diferentes temas innovadores en el ámbito del sector PCI. María Fernández Peláez Para finalizar su presentación, María Teresa Queralt hizo balance de los aspectos positivos y negativos de la Teleinspección, destacando entre los primeros que: • Habilita un nuevo canal de comunicación con el cliente e incrementa los puntos de contacto. • Buena técnica para visitas/inspecciones a instalaciones específicas • Reducción de los tiempos de visita. • Optimización de desplazamientos al reducir tiempos y costes. • Proceso sencillo y robusto e incremento de la eficiencia y productividad. • Reducción de los tiempos de respuesta a consultas técnicas. • Nueva vía de formación de técnicos. María Teresa Queralt, de la Ingeniería de Riesgos de Mapfre Global Risk.
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