La tecnología es un catalizador clave para la adaptación de las empresas El estudio pone de manifiesto una marcada brecha en términos de adopción de tecnología entre las empresas conformes y las reza- gadas. Las sociedades que cumplen el RGPD, en comparación con aquellas que no, muestran una mayor propensión a utilizar plata- formas en la nube (84% frente al 73%), la encriptación o cifrado de datos (70% frente al 55%), la automatización robótica de procesos (35% frente al 27%) y el almacenamiento/conservación industriali- zada de datos (20% frente al 15%). Aunque ya ha pasado más de un año desde la entrada en vigor del RGPD, la posición de muchas grandes empresas en términos de cumplimiento sigue siendo incierta RGPD El estudio, titulado ‘Championing Data Protection and Privacy - a Source of Competitive Advantage in the Digital Century ’, se apoya fundamentalmente en una encuesta [3] a 1.100 directivos de grandes empresas (facturación superior a 1.000 millones de dólares) de diferentes sectores en diez países, incluyendo España. Las conclusiones ponen de manifiesto que las empresas han respondido a los nuevos requisitos de forma más lenta de la que esperaban, y destacan dificultades como la complejidad de los requisitos del reglamento, los costes de su implementación y los desafíos que plantean sus infraestructuras tecnológicas heredadas. Entretanto, un número significativo de organizaciones está invirtiendo en gran medida en protección de datos y privacidad para garantizar el cumplimiento de la normativa existente y sentar las bases de otras futuras. Las empresas se han quedado atrás en el cumplimiento del RGPD Aunque ya ha pasado más de un año desde la entrada en vigor del RGPD, la posición de muchas grandes empresas en términos de cumplimiento sigue siendo incierta. El 28% de las organiza- ciones afirma cumplir la normativa y un 30 % señala estar "cerca de" conseguirlo, pero que siguen resolviendo de forma activa las cuestiones pendientes. La tasa de cumplimiento más elevada corresponde a EE UU (35%), seguido de Reino Unido y Alemania (en ambos, un 33%), y la más baja a España e Italia (en ambos paí- ses, un 21%) y a Suecia (18%). Entre los obstáculos para adaptarse al RGPD, los directivos señalan la complejidad de acomodar sus sistemas heredados de TI (así lo considera el 38%) a las exigencias normativas, la complejidad de los requisitos del RGPD (36%) y el alto coste que supone (33%). No obs- tante, según el estudio, el cumplimiento normativo también requiere un esfuerzo significativo a lo largo del tiempo, como supone el pro- cesamiento de las consultas de los titulares de los datos[4], que han aumentado de forma acusada. Así, en la muestra consultada, desde mayo de 2018, el 50% de las empresas estadounidenses sujetas al RGPD, el 46% de las francesas, el 45% de las neerlandesas y el 40% de las italianas han recibido más de 1.000 consultas. En España, el 32%. Adicionalmente, las empresas tienen por delante un nuevo reto: la adopción de nueva legislación en países fuera de la Unión Europea. En el marco de los esfuerzos de las empresas por cumplir el GDPR, éstas están haciendo inversiones significativas en servicios de asesoramiento profesional específicos. Para 2020, el 40% espera destinar más de un millón de dólares en consultoría legal y el 44%, en actualizaciones tecnológicas. Las ventajas de cumplir el RGPD son mayores de lo esperado Aquellas empresas que no están adaptadas y no cumplen el regla- mento están perdiendo oportunidades. De aquellas que sí lo cumplen, el 92% declara haber obtenido una ventaja competitiva, algo que solo el 28% esperaba el año pasado. La amplia mayoría de directivos de empresas que logran cumplir íntegramente el reglamento manifiesta que ha tenido un impacto positivo en la confianza de los clientes (84%), en la imagen de marca y reputación (81%) y en la motivación de los empleados (79%). Asimismo, estas empresas completamente adaptadas al GDPR señalan otros efectos positivos de segundo orden, como mejoras en los sistemas de TI (87% frente al 62% que esperaba esta ventaja en 2018), en las prácticas de ciberseguridad (91% frente al 57%) y en la transformación organizativa (89% frente al 56%). 55 Media de cumplimiento con la normativa RGPD por países. La gráfica muestra cómo ha impactado RGPD en diferentes áreas de las compañías.