servicios completamente personalizados, mejorando su satisfac- ción y por tanto su fidelización. Las cámaras además son capaces de segmentar a las personas a través de datos socio-demográficos (sexo, edad) y correlacionarlos con variables temporales (franjas horarias, días de la semana) por lo que permiten ofrecer información exhaustiva de cada tipo de usuario/cliente y en cualquier momento. Para gestionar el gran volumen de información generado por las múltiples cámaras y dispositivos es necesario contar con herramientas que sean capaces de absorber esta información, simplificarla y organizarla. Gracias a esta explotación inteligente de la información se disminuyen los tiempos de administracion, se agiliza la operativa diaria y se optimizan cualquier proceso empre- sarial maximizando la rentabilidad del negocio. En la actualidad los sistemas de CCTV se han convertido en una inversión que beneficia a todos los departamentos de una empresa ya que la información es valiosa no solo para la toma de decisiones de los responsables de seguridad, sino también para otros departamentos ávidos de información útil con la que maxi- mizar la rentabilidad de su negocio. Así, las áreas de Sistemas (IT), Comercial y Marketing entre otras, tienen a su disposición una presentación gráfica personalizada de datos aparentemente inco- nexos, que se unen para ayudar a la extracción de conclusiones en forma de gráficos organizados y correlacionados. Reconocimiento facial Basado en tecnología de reconocimiento facial y deeplearning, los sistemas de vídeo son capaces capturar rostros de forma no colaborativa, los identifica y los compara automáticamente con los existentes en la base de datos permitiendo el acceso o no de la per- sona a la instalación o área restringida. En el caso de que la persona no esté autorizada, el sistema envía una alarma en tiempo real al centro de control para restringir su paso. El sistema permite la importación masiva de imágenes (incluso de redes sociales) y la búsqueda forense de personas, herramienta muy útil y eficiente en escenarios donde se dan gran afluencia de personas. Los sistemas de control de acceso de última generación se com- pletan con otras funcionalidades que ofrece el vídeo como el conteo de personas. Esta herramienta permite conocer el número de entradas y salidas, conocer en tiempo real el número de perso- nas que permanecen en la instalación y ofrecer información sobre tendencias y afluencia de usuarios por rango horario. Mapas de calor Por otra parte, los sistemas de videovigilancia no sólo garantizan la seguridad de las instalaciones y el acceso automatizado de sus usuarios, sino que además ofrecen información sobre el recorrido de los mismos. Gracias al uso de mapas de calor se detectan las áreas de mayor afluencia permitiendo incluso su gestión a través de los planos de la instalación. CCTV 41