director de Herramientas Eléctricas Bosch para España y Portugal, Detlev Biehl, momentos antes de iniciar un repaso por la situación actual en la que se encuentra el Grupo Bosch y el mercado en general. En este sentido, Biehl aseguró que las ventas del Grupo Bosch en 2016 aumentaron un 3,6% respecto al año 2015, lo que supone “un buen resultado total para el Grupo”. Además, de las cuatro divisiones empresa- riales en las que se divide el Grupo Bosch -Mobility Solutions, Bienes de Consumo, Tecnología Industrial y Tecnología para la Energía y la Edi cación-, tal y como señaló Biehl, el área de Bienes de Consumo cuenta con un gran peso dentro de la empresa, en concreto, se sitúa en la segunda posición. En Europa, la compa- ñía ha crecido un 3,4% y en la actualidad, tal y como con rmó Biehl, cuentan con casi 10.000 ingenieros de software que están trabajando para conducción auto- mática, porque pronto llegará "el coche del futuro". “Todo se está transformando y tenemos que adaptar- nos. De hecho, estamos invirtiendo un 10% de la venta en I+D+i porque todo va a ser conectado dentro de unos años. Power Tools es nuestro mercado: la inno- vación sigue siendo el punto fuerte y, de hecho, todos nuestros productos tienen menos de dos años. Por otro lado, el tema de las “baterías” está cambiando a capa- cidades más elevadas y con factores que pensamos que hoy son inimaginables. Actualmente vendemos más de 50 millones de herramientas y en el ámbito de las herramientas eléctricas, éstas también van a estar conectadas al móvil: ya contamos con 11 herra- mientas con conectividad. La División de Herramientas del Grupo Bosch ha crecido un 7% en 2016. Este año tenemos más de 100 innovaciones de herramientas eléctricas sólo en Alemania y hoy vamos a poder ver una pequeña parte de ellas”, concluyó el director de Herramientas Eléctricas Bosch para España y Portugal. Retos del Grupo Bosch El director comercial del Canal Tradicional de Herramientas Eléctricas, Jesús Martínez, explicó los principales retos del Grupo. Por su parte, el director comercial del Canal Tradicional de Herramientas Eléctricas, Jesús Martínez, reiteró el concepto aportado por Biehl asegurando que “hoy todo es inmediato y está conectado”. Precisamente el tema de la conectividad y los demás conceptos surgidos en este entorno cambiante, son las principales motivacio- nes que han llevado al Grupo Bosch a crecer un 2% en herramientas profesionales pues, tal y como aseguró Jesús Martínez, “las ventas nos afectan en las grandes tendencias (e - ciencia energética, conectividad, globalización, urbanismo...)”. Respecto a las tendencias de compra de los usuarios profesionales, Martínez a rmó que las expectativas son las mismas que en sus compras privadas (no pagar un extra por los servicios, precios claros, búsqueda de novedades...). Según el Estudio sobre la experiencia de compra de los españoles, realizado por Tyco Retail Solutions, aunque el ecommerce es una realidad cada vez más presente en el día a día de los ciudadanos, lo cierto es que todavía siete de cada diez españoles pre eren comprar en tiendas físicas, antes que hacerlo en comercios online. En materia de Construcción, el 70% de los usuarios profesio- John Madden, responsable de la gama profesional de Bosch Herramienta Eléctrica para España y Portugal. nales compra en tienda y en Ferretería y Bricolaje, un 7% ha comprado alguna herramienta a través de Internet. Sin embargo, el 90% de los usuarios compran por Internet. Según apuntó Martínez, la omnicanalidad es una realidad y a rmó que son 3 los puntos clave para el Grupo Bosch: 1. Clara diferenciación a través de la “motivación” del usuario. 2. Precios en Europa. Antes de 2015, existía una adaptación al mer- cado local y había diferentes precios en cada país. A partir de 2017 van a armonizar todos los precios para que exista una igualdad de precios en todos los países. 3. Estar presente donde los usuarios compran. >>73 HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS