fabricantes, características, etc. que son consultados por el instalador para deter- minar el consumo final de cada radiador. Por tanto, el valor del factor K es úni- co para cada radiador y cada repartidor, y sólo es válido para el repartidor espe- cífico que se instale. Dicho valor K está calculado por laboratorios homologados en independientes (están la mayoría en Alemania), quienes son los encargados de determinar, en condiciones ambientales y de funcionamiento, dichos valores. Por tanto, cada vez que sale al mercado un nuevo modelo de radiador, que no pueda equipararse a otros radiadores preexis- tentes, es preciso calibrar el repartidor en ese radiador en estos laboratorios inde- pendientes. ¿Son iguales todos los repartidores de costes de calefacción? Es esencial que en España las cosas se hagan bien desde el principio. Expe- riencias recientes como Italia o Polonia muestran como la aparición de empresas de repartidores de costes de calefacción sin las garantías de calidad suficientes –no sólo en el producto sino sobre todo en la instalación y el servicio de lectura y liquidación de consumos- al final resultan poco beneficiosas para todos, y generan una gran cantidad de problemas, quejas y reclamaciones entre los vecinos. Por un lado, es importante que el repartidor de costes haya sido fabricado de acuerdo a los estándares de calidad europeos exigibles (que tenga marcado CE, que esté fabricado según la norma UNE_EN 834, que tenga certificado de verificación firmado por un laboratorio independiente y homologado, etc.), y por otro lado, que el repartidor se instale bien (el 95% de los errores de medición y ori- gen de quejas del vecino son debidos a una instalación deficiente). Las cuatro preguntas que hay que ha- cer antes de decidir si un repartidor de costes tiene las garantías de calidad suficientes para los vecinos: a.- ¿Los radiadores de uso común en España, constan en la base de datos del fabricante del repartidor? Lo más importante, desde el punto de vista del producto, es que el fabricante del repartidor aporte una amplia base de datos de radiadores y la información necesaria sobre el comportamiento de su repartidor en cada tipo y modelo de radiador. Si el fabricante del repartidor no aporta una base de datos suficientemen- te amplia, y el radiador concreto donde se instala no está en dicha base de da- tos, todo lo que habrá son problemas a la hora de medir. Lo que ha pasado en muchos países de nuestro entorno es que se han instalado repartidores cuyo fabricante proviene de países con otra tipología de radiador (países del este de Europa fundamentalmente), de forma que al instalarlos en España, con radia- dores no comunes en aquellos países, no es posible interpretar correctamente las mediciones. La base de datos de radiadores la construye cada fabricante en base a su experiencia, a lo largo de los años. Cada radiador nuevo debe ser testado y homo- logado. Por eso es tan importante confiar en un fabricante que tenga instalados una gran cantidad de repartidores y en una gran cantidad de países diferentes. Empresas con presencia internacional, experiencia y con una gran base instala- da, tienen, por tanto, como es lógico una mayor base de datos alimentada durante su historia en el mercado. b.- ¿En qué laboratorio independiente y homologado se ha validado este repartidor? Como se ha mencionado anterior- mente, para la verificación de estos dispositivos existen laboratorios inde- pendientes y homologados (casi todos están en Alemania) que son los que los certifican. No valen, por tanto, certifica- dos emitidos y firmado por el propio fa- bricante. Estos laboratorios, y nadie más, son los encargados de calcular los facto- res de corrección K que se aplican para calcular los consumos de cada radiador. c.- ¿En caso de que el radiador esté cubierto por un cubre radiador, etc., se utilizan sensores externos? Todos los fabricantes de repartidores de costes (Ista, Siemens, Minol, Techem, etc.) utilizan sensores externos en los casos en que el radiador esté cubierto total o parcialmente por cubre radia- dores, etc. Según la norma UNE-EN-834 que regula este tipo de dispositivos, no existe ningún factor de corrección que resuelva los casos en que, por razones estéticas u otras, el radiador esté cubierto. La única solución para medir bien es instalar un sensor externo. No lo duden, en caso de que un vecino no disponga de estos sen- sores, y quiera reclamar porque no esté de acuerdo con su liquidación, podrá reclamar y tendrá toda la razón. Medir mal puede provocar muchos problemas al administrador y a la comunidad de vecinos. d.- ¿Está Vd., como instalador, homologado por el fabricante de los repartidores? En lo que se refiere al instalador de los repartidores, es muy importante que sea un instalador autorizado por el fabri- cante. Sólo el fabricante tiene la nece- saria información y la responsabilidad de disponer de cursos de formación ade- cuados para que el instalador garantice, mediante una instalación adecuada, que el repartidor va a medir correctamente. AERCCA, en España, valida y verifica que los cursos de formación de los fabrican- tes cumplan con los mínimos requisitos de calidad. ¿Realmente se ahorra energía? Según estudios realizados por la Asociación Europea de Repartidores de Costes de Calefacción (EVVE), la Asocia- ción Española de Repartidores de Costes RHBN 26