Entrevista El pasado mes de febrero, Mapei puso en marcha una nueva campaña en favor de la transparencia y la ética en el sector (‘Compromiso con la transparencia’). ¿Qué han buscado con esta iniciativa? El objetivo es contribuir a la defensa de la calidad del sector de la química para la construcción. El comportamiento ético, la búsqueda constante de la excelencia y la comunicación trans- parente son algunos de nuestros principios de actuación y hemos querido compartirlos con el mercado, los clientes, los proveedores y todas las personas y organizaciones con las que tratamos. No se trata de hacer algo diferente a lo veníamos haciendo, sino de poner en valor esta actuación e impulsar a los demás a seguir nuestro ejemplo. La hemos concebido como una campaña de comunicación potente, que impregna a todos los canales de comunicación de que disponemos, interna y externamente. Cuenta con una imagen propia y diferenciada de la imagen corporativa general, que creemos que es muy visual. El logotipo de los círculos y las ondas se ha popularizado, resulta fácilmente identificable tanto para los trabajadores como para los stakeholders. Y también la imagen de lo que nosotros llamamos ‘crucigrama’ con la palabra ‘transparencia’ en el centro. “Uno de nuestros objetivos a lo largo de estos 25 años de trayectoria en España ha sido tejer una relación sólida y de confianza con todos los profesionales del sector” ¿Qué actuaciones comprende esta campaña? Detrás de la campaña de comunicación hay diversas actuaciones que apoyan nuestros argumentos. Me gustaría destacar que, en paralelo al lanzamiento de la campaña, hemos puesto en mar- cha un proceso para auditar nuestros productos ya disponibles en el mercado. Para ello, anualmente, de manera voluntaria y adicional a los requerimientos normativos, solicitamos los servi- cios de LGAI Technological Center, S.A, laboratorio acreditado por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), para que, al azar, tome muestras de nuestros productos de un distribuidor de materiales de construcción, y proceda a realizar ensayos de comprobación de la conformidad a la normativa vigente. La primera auditoría fruto de la iniciativa se realizó el pasado mes de febrero sobre los productos Adesilex P7 y Keraflex Extra S1, en sus versiones Gris y Blanco, adhesivos cementosos para cerámica y materiales pétreos, a los que se ha comprobado su conformidad a la Norma UNE EN 12004:2008+A1:2012. El resultado de los ensayos ha sido positivo y confirma que los productos analizados cumplen con la normativa y también que se ajustan con veracidad a las características que se especifican en la documentación y embalaje. Vamos a seguir realizando estas auditorías de manera periódica y complementarán los continuos controles que internamente realizamos tanto en nuestros 18 laboratorios de I+D repartidos 12 por todo el mundo, como en los Laboratorios de Calidad exis- tentes en cada una de nuestras 68 fábricas. También estamos realizando otras actuaciones en la misma línea de apoyar el trabajo ético, el comportamiento honesto y transparente. Por ejemplo, desde nuestro departamento de Promoción de la Prescripción, cuyo responsable es Gabriel Ortín, se están haciendo esfuerzos por compartir con el mercado los principios de actuación de la prescripción responsable. ¿Cuál es la imagen de Mapei que les gustaría que calase entre los profesionales de la Construcción? Uno de nuestros objetivos a lo largo de estos 25 años de trayectoria en España ha sido tejer una relación sólida y de confianza con todos los profesionales del sector, algo en lo que se ha tenido especial dedicación desde todos y cada uno de los departamentos de la compañía. Para ello no hemos escatimado recursos en dotar a nuestros productos de la máxima calidad y respeto tanto hacia el medio ambiente como hacia el aplicador y el usuario final. Contamos con las certificaciones mas exigentes a nivel internacional tanto a nivel de producto como de instala- ciones, hemos invertido en la formación creando un centro de formación para mas de 80 personas en nuestras instalaciones de Cabanillas del Campo y Santa Perpetua de Mogoda, donde hemos impartido cursos en 2015 a más de 700 profesionales del sector entre aplicadores, arquitectos, ingenieros y estudiantes, así como un showroom que muestra el desarrollo de nuestros sistemas, incluso a nivel virtual a través de Google para que cualquier técnico comercial o prescriptor pueda mostrarlos en cualquier momento y en cualquier lugar. Todo esto hace que tengamos una imagen de empresa seria y honesta. Creo sin- ceramente que nuestra reputación es muy buena, es uno de nuestros grandes activos. Desde Mapei han apostado tradicionalmente por la defensa de la calidad del sector de la química para la Construcción. ¿Considera que entre los profesionales de este sector en España tiene cada vez más peso la calidad o aún sigue primando el precio? Nosotros apostamos por la calidad sobre el precio y creemos que los clientes también. Cada vez más tienen en cuenta la importan- cia de tener el respaldo de una compañía que ofrece asistencia técnica cualificada y específica para cada una de las situaciones constructivas que necesiten, unos productos certificados que cumplen cien por cien con todas las normativas necesarias y que no les acarrearán problemas en un futuro, además del conoci- miento conseguido durante casi 80 años en todo el mundo. ¿Cree entonces que el profesional, a la hora de elegir un producto u otro, valora que el fabricante invierta buena parte de sus recursos en I+D? Estamos convencidos de ello y de ahí que invirtamos año tras año el 5% de nuestra facturación anual a investigación y desa- rrollo y contemos con 18 laboratorios de I+D repartidos por todo el mundo. Desde Mapei, la inversión en innovación no se concibe solo con una orientación técnica, está dirigida también a conseguir el menor impacto ambiental y el máximo respeto por la salud y el bienestar de aplicadores y usuarios.