tecnología 95 ENTREVISTA ¿Cuál es la historia de Transportes Daví? ¿Cuándo nació la compañía? ¿Qué evolución ha seguido desde entonces? Los orígenes de la compañía se remontan a enero de 1939, aunque fue en 1978 cuando tomó su nombre ac- tual. En todos estos años, la empresa no ha parado de crecer con el gran objetivo de especializarse en los sec- tores más exigentes. Dentro del ámbito general del transporte, ¿cuál es su principal especialidad? Nuestra gran especialidad se centra principalmente en la modalidad de grupaje para mercancías, tipo paletería o con dimensiones especiales para el sector industrial. También trabajamos en gran medida el transporte de mer- cancía peligrosa ADR, actuando dentro de los sectores químicos y alimentarios. ¿Cuáles definiría Ud. como las ventajas competitivas de Transportes Daví? ¿Qué les hace diferentes? Transportes Daví dispone de varios factores ventajosos por los cuales sus clientes la escogen. En primer lugar, contamos con recursos propios con los que realizar todas las actividades. De esta manera sabemos en qué estado se encuentra cada uno de nuestros servicios. Además, ofrecemos transparencia, nuestros clientes pue- den visualizar el estado de sus servicios en tiempo real me- diante nuestro portal web. A esto añadimos un trato personalizado. Nuestro departamento operativo tiene asig- nado cuentas de cliente y gracias a ello conseguimos mayor sensibilidad en el contacto con estos clientes. También nos distinguimos por la formación continuada que damos a nuestro equipo humano, lo que nos permite asesorar a nuestros clientes y cumplir con toda la legisla- ción implicada en los procesos de mercancías peligrosas. El grado de cumplimiento de nuestros servicios es máxi- mo; analizamos, estudiamos y mejoramos día a día nues- tros servicios con indicadores de cumplimiento, lo que nos permite mejorar día a día. Entrando ya de lleno en su presencia en el sector quí- mico, Transportes Daví se caracteriza por dar un servi- cio integral, por abarcar toda la cadena de suministro, ofreciendo soluciones tanto para el transporte como para el almacenamiento y la manipulación. ¿Podría de- tallarnos en qué consisten estas soluciones? ¿Cuáles son estas fases? Las fases de una cadena de suministro están formadas por todas las partes involucradas directa o indirectamente en la solicitud de un cliente. Un servicio integral se cumple cuando la cadena de suministro empieza y termina con el mismo operador logístico, incluyendo todas las fases desde el fabri- cante y el proveedor pasando por los medios de transporte, procesos de almacenaje, manipulaciones e incluso la entre- ga a los mismos clientes finales. Dichas fases deben ser di- señadas dependiendo de la necesidad de cada cliente. A diferencia de otras empresas, Transportes Daví cuenta con recursos propios para realizar el transpor- te, la manipulación y el almacenamiento... ¿Cuáles son estos medios? Nuestros medios para el transporte están conformados por una flota de 30 vehículos. El centro de almacenaje dispone de 25.000 m2 para almacenaje convencional, 8.500 m2 para almacenaje de mercancías peligrosas tales como APQ 1 = Inflamables, APQ 6 = Corrosivos y APQ 7 = Tóxicos, y 3.000 m2 de almacenaje para la alimentación seca. Finalmente contamos con un equipo humano con expe- riencia y formación necesaria para la manipulación y con- trol de todos los procesos implicados en el transporte y el almacenaje.