34 ENTREVISTA Dentro de la organización de Inycom, el área de Analítica representa el 10% de su negocio. cuantificación para moléculas de interés biotecnológico en salud humana, veterinaria, ambiental y alimentaria. Además ofrecerá servicios de consultoría o asesoría y servicio técnico de proyectos de I+D+i en biotecnología dirigidos, principalmente, a empresas bio-farmacéuticas, laboratorios de investigación, laboratorios de control de calidad y empresas de Diagnóstico in Vitro. En un mercado cada vez más competitivo y globaliza- do, las empresas sólo pueden avanzar aportando un valor añadido. En este sentido, ya no vale con sumi- nistrar un producto, sino que hay que respaldarlo con un completo paquete de servicios. ¿Qué ofrece Iny- com en este ámbito (postventa, financiación...)? ¿Ofrecen, por ejemplo, algún servicio de asesoramien- to o de estudio técnico sobre los equipos que necesita un laboratorio que quiera empezar a operar? Por supuesto. Para todo nuestro equipo, la cercanía y la confianza con el cliente es fundamental. Por ello, nos es- Inycom ofrece un amplio portfolio de soluciones y equipos para laboratorios, distribuidos en diversas categorías: Ciencias de la Vida, Análisis Químico, Análisis de Alimentos y Material General. “La complicada situación económica por la que hemos pasado y que todavía continúa, ha repercutido enormemente en el ámbito de los laboratorios, públicos y privados” forzamos en entender su negocio y satisfacer sus nece- sidades, algo que, únicamente se puede conseguir ofre- ciendo un servicio de valor añadido completo y adecuado a cada uno de ellos. Contamos con servicios de Asistencia Técnica y de Apli- caciones, a través de los que damos respuesta a cual- quier cuestión relacionada con la instrumentación que representamos, ya sea de manejo o aplicación. Algunos de nuestros servicios hacen referencia a: Ase- soramiento preventa; Desarrollo de aplicaciones a medi- da; Formación a usuarios; Puesta en marcha de equipos; Verificaciones, calibraciones y reparaciones; o Manteni- miento postventa. También podemos participar en el proyecto previo, con- seguir canales de financiación. ¿Cuáles son las tendencias tecnológicas que marcan los nuevos desarrollos en materia de instrumenta- ción para laboratorio? Equipos multifuncionales, con elevada sensibilidad y re- producibilidad analítica, fácil manejo, bajo mantenimiento y accesibles a cualquier sistema informático. Y todo ello a precios asequibles. Complicado pero no imposible. ¿Qué papel juega el sector químico dentro de la acti- vidad de Inycom? Dentro de la organización de Inycom, el área de Analítica representa el 10% de su negocio. El objetivo es hacerlo crecer al doble en los próximos 4 años. ¿Cómo se presenta el 2014 para Inycom? ¿Van a des- arrollar algún proyecto relevante del que nos puedan informar? Esperamos desplegar el proyecto Inycom Biotech para poder tener producto en el mercado durante el 2014. Tal y como dice nuestro lema, 'Innovation Tecnologies', se- guiremos buscando productos que aporten valor añadido a nuestros clientes. Por supuesto, también trabajaremos para ampliar nuestra cobertura nacional y estar así más cerca del cliente y darle un servicio completo. I panorama