79 veedores. Éstos suministran normalmente más de la mitad del valor del producto. Por tanto, los directores de operaciones están haciendo asociaciones a largo plazo con aquéllos que tienen un papel vital en el plan de suministro. tisfactorias, en un mundo cada vez más consciente de las posibilidades existentes. Los directores de opera- ciones están respondiendo con procesos que sean lo suficientemente flexibles como para satisfacer los ca- prichos individuales de los consumidores. El objetivo es elaborar productos individuales donde y cuando se necesite. • Delegación de funciones en los empleados: la explo- sión de conocimientos, junto a un entorno de trabajo cada vez más tecnificado, exigen una mayor compe- tencia. Los directores de operaciones han reaccionado trasladando parte de la toma de decisiones al trabajador individual. El reto de la productividad La creación de bienes y servicios requiere transformar los recursos en dichos bienes y servicios. Cuánto más efi- cazmente realicemos esta transformación, tanto más pro- • Rápido desarrollo del producto: la rápida comunica- ción internacional de las noticias, el mundo del ocio y los nuevos estilos de vida están reduciendo drástica- mente la vida de los productos. Los directivos de ope- raciones vienen reaccionando con tecnología de planificación y alianzas (socios) más rápidas, y con una gestión de planificación más efectiva. Personalización a gran escala: desde el momento en que empezamos a pensar en el mundo como en un mercado, se hacen patentes las diferencias individua- les. Las diferencias culturales, que están compuestas de diferencias individuales, ejercen una fuerte presión sobre la empresa, para que proporcione respuestas sa- • logística aplicada