49 ENVASES tener al cliente. Creo que el servicio postventa todavía ex- perimentará algunos cambios en este punto. Y luego te- nemos esa acusada inclinación por los excesos de capacidad en el diseño ... ¿A qué se refiere con “excesos de capacidad en el di- seño”? La gran mayoría de nuestras instalaciones están hechas a la medida del cliente. Ya sea en términos de la velocidad óptima de entrada o salida de un producto o en términos de flexibilidad, para cubrir una determinada familia de pro- ductos. Para una personalización optimizada necesitamos horas de diseño. En el caso ideal, nuestros clientes nos incorporan ya en la fase de desarrollo de un producto y en la solución de producción. Esto no carece de relevan- cia para un sistema de automatización, pues se trata de adaptar de manera óptima la geometría de la etiqueta a la geometría del producto, teniendo en cuenta las relacio- nes de espacio y el flujo de la producción. Además hay que tener en cuenta lo siguiente desde el punto de vista del diseño: nuestros mercados altamente desarrollados están estrechamente vinculados al tiempo de ciclo. Naturalmente, también existe un cierto creci- miento de las soluciones estándar en el segmento inter- medio que no implican ese gasto en el diseño, pensemos en Rusia, Sudáfrica o Brasil, pero en el segmento Pre- mium esto es algo muy importante. A esto se suman los trabajos de desarrollo del departamento de diseño para precisamente esas soluciones estándar, así como nuevos desarrollos y productos de exposición para ferias. Aquí también queda todavía mucho por hacer desde el punto de vista del diseño para acreditar la proverbial 'Swissness'. PLASTICOS UNIVERSALES COUNTDOWN TO THE NEW DIMENSION K 2013 / 16-23 October 2013 Düsseldorf / Germany / Hall 09, Booth C05 CHOOSE THE NUMBER ONE. panorama