48 ENVASES la semana. Es decir, de manera ininterrumpida. Entre ellas, todavía se encuentran instalaciones de los años 1997/1998. Para eso son necesarios diseños plenamente desarrollados capaces de soportar las elevadas cargas di- námicas. Para los sistemas de control y accionamiento recurrimos a la tecnología más moderna, de forma que los movimientos sean rápidos, dinámicos y absolutamen- te precisos. Un factor determinante es también nuestro departamento de experimentación y simulación. Cada elemento de la instalación es comprobado a fondo en se- ries de ensayos antes de ser utilizado para un diseño. Pues el incremento de las cargas mecánicas no debe ir en perjuicio de la longevidad del sistema de automatiza- ción. También ha habido avances en el terreno del diag- nóstico remoto, con el fin de poder ofrecer a nuestros clientes una ayuda rápida y puntual. El servicio postventa ha cobrado una gran importancia en la percepción del cliente. ¿Qué esfuerzos realiza Beck Automation en el campo del aseguramiento de la calidad de este tipo de sis- temas dinámicos? El aseguramiento de la calidad ha cobrado mucha impor- tancia. Así, cada vez es más común el uso de sistemas de visión con cámara para realizar el control de un flujo de piezas ok. La tendencia comenzó hacia el año 2010 en los mercados altamente tecnológicos e impulsados por el tiempo de ciclo. Al fin y al cabo, se trata de una inver- sión relativamente alta. En una instalación IML rápida con 6 cavidades necesitamos hasta 6 cámaras con sistema de flash integrado en la automatización. Esto supone entre el 10 y el 15% del coste de una instalación. No obs- tante, la inversión se amortiza muy rápido si con ello el productor es capaz de controlar su riesgo de entrega. La tendencia a utilizar un sistema de visión se encuentra en una senda de crecimiento a largo plazo. PLASTICOS ¿Qué hitos caracterizan el desarrollo en Beck Automation? Los primeros diez años nos concentramos prioritariamente en el desarrollo de siste- mas de automatización robustos y de bajo mantenimiento. Dado que ofrecemos solu- ciones de automatización para el IML desde el año 1984, somos algo así como los pio- neros y veteranos del ramo. A mediados de 2009 ampliamos nuestra nave de produc- ción: la antigua producción se convirtió en el laboratorio de experimentación. La nueva nave de producción da cabida a entre 6 y 8 puestos de montaje y puesta en servicio. De esa forma se pudo ace- lerar en un 40% la producción de una instalación hasta su entrega. Un factor muy importante, dado el dinamismo reinante en cuanto a los tiempos de desarrollo en el sec- tor de los envases. No es casualidad que en el año 2010 hayamos podido captar un número significativo de nue- vos clientes que de otro modo habríamos perdido debido a los tiempos de entrega. En paralelo se produjo una mejora constante de las velo- cidades de ciclo, que hoy en día pueden situarse por de- bajo de 3 segundos. El número de cavidades aumenta constantemente en los últimos años. Esto significa sis- temas cada vez más complejos. Al mismo tiempo, hay que demostrar siempre que la inversión realizada respon- de a las expectativas en cuanto a eficiencia, disponibilidad y longevidad. En este segmento Premium hemos podido consolidarnos y jugar un papel precursor. Unos emplea- dos altamente motivados ponen la guinda en el pastel. El nivel de conocimiento técnico de los empleados consti- tuye una base muy importante para poder sobreponerse a la competencia. Esto incluye la formación continua de los empleados, así como el debate técnico con clientes y socios comerciales. Formación y diálogo son dos aspectos importantes para nosotros, tanto en lo que respecta al aprovisionamiento, p. ej., con proveedores de etiquetas, como a las ventas, como con constructores de moldes o fabricantes de má- quinas de moldeo por inyección. Del lado del cliente, nuestros técnicos imparten cursos de formación in situ. Un asesoramiento en materia de técnica de aplicación y de prevención, así como una comunicación basada en In- ternet y el diagnóstico a distancia son en la actualidad “factores blandos” muy importantes para captar y man- UNIVERSALES panorama