44 COMPOSITES Fabricante Proveedor Diseño Figura 5: Balance de riesgo en la mejora de las palas PLASTICOS Las colaboraciones no ocurren sólo entre los proveedores UNIVERSALES de materia prima y los clientes, sino que también ocurren entre diferentes proveedores de materia prima para vali- dar que sus respectivos materiales funcionen bien con- juntamente. Hay 4 puntos clave que son los que sustentan ambas colaboraciones: 1) Diseño – Necesidades del cliente, plan de acción, DfSS, LSS 2) Estandarización – Especificaciones, medidas y métodos 3) Cadena de suministro global – costos de los materiales, suministro, calidad 4) Medioambiente – EH&S • Diseño: La integración del proveedor en el diseño del cliente y el proceso de producción son decisivos para asegurarse de que las necesidades del cliente son cap- tadas y se cubren. Para desarrollos de nuevos productos, se necesita un sistema de comunicación, captar los aspectos impor- tantes para el éxito del producto, y seguir el proceso para alcanzar las metas. Algunas de las herramientas comunes son Product Blueprinting para VOC, Design for Six Sigma (DfSS) para manejar todo el proceso de desarrollo, y Lean Six Sigma (LSS) para asegurar la ca- lidad. • Estandarización:Lasolacomunicacióndelasespeci- ficaciones no garantiza que se cubran las necesidades del cliente. Hay varios métodos como ISO o ASTM que se usan para medir los aspectos más importantes de panorama