Pavimentos y Revestimientos 107

considera que las diferencias no son muchas pues son mercados bastante similares: «Lo que vemos es que la cultura del uso de la madera en los suelos todavía es diferente a la de Europa central y del norte». Y a modo de ejemplo señala que «en Portugal y España todavía existe un cierto desconocimiento sobre el cuidado que hay que tener con los suelos de madera, su mantenimiento e incluso su instalación, lo que a menudo provoca algunos problemas». Amorim Cork Flooring forma parte de Corticeira Amorim y fabrica pavimentos y revestimientos de pared a base de corcho. El origen del grupo se remonta al año 1870 cuando la familiaAmorim creó una pequeña fábrica de tapones de corcho. Hoy es el mayor grupo mundial de procesamiento de productos de corcho con cinco unidades de negocio. Catarina Gonçalves, Marketing Manager de AmorimCork Flooring, explica que la empresa está presente en más de ochenta países y es líder del mercado en la producción de pavimentos y revestimientos de corcho versátiles y de alta calidad, con innegables credenciales de sostenibilidad: «Nuestros productos aportan bienestar y comodidad inigualables, y son adecuados para cualquier proyecto residencial, comercial o empresarial». Utilizan tecnologías innovadoras que resaltan las propiedades únicas del corcho, y «hemos revolucionado el concepto tradicional de revestimientos basados en esta materia prima única». Amorim exporta toda su gama de productos, está presente en más de ochenta países y el 95% de su facturación corresponde a la exportación. Sus principales mercados son: Alemania, Portugal, Dinamarca, Rusia, Estados Unidos, China, Canadá, Holanda, Bélgica, Suiza, Francia, España, Italia y Escandinavia. En estos mercados trabajan a través de redes de minoristas. Disponen de un equipo comercial para el mercado español, están presentes en todo el país y trabajan en los sectores residencial y comercial con la marca AmorimWise, a través de los canales retail profesional, hospitality y DIY. Comercializan las colecciones Cork Inspire 700HRT, Wood Inspire 700 SRT y Cork Pure Floor&Wall. Gonçalves afirma que el mercado español «es muy importante para nuestra empresa por su proximidad, población, capacidad económica y, naturalmente, por su conocimiento de nuestra materia prima ya que España es el segundo productor mundial de corcho». El interés de los consumidores por los productos a base de corcho ha ido en aumento en los últimos años. Catarina Gonçalves comenta que «toda nuestra comunicación se orienta a que Amorim vende un producto sostenible ya que sigue siendo uno de los grandes temas de la construcción», y los consumidores cada vez están más concienciados en comprar productos que, además de ser innovadores en diseño, se basen en materias primas obtenidas de forma responsable». Según Gonçañves, el corcho no es un producto de lujo sino una materia prima renovable y reciclable pero limitada y difícil de obtener, factores que impactan en su posicionamiento de precio. Sin embargo, cuentan con «productos y soluciones para todo tipo de proyectos y clientes, con valores más asequibles o más premium, y por eso sigue creciendo la demanda de nuestros productos». maderas europeas, en especial en roble. El responsable de ventas de Ribadao comenta que el mercado portugués de pavimentos de madera es «muy competitivo, con muchas empresas que realizan productos de calidad, y muy diversificado». De hecho, los suelos de madera se consideran un producto caro o de lujo. Los productos de madera natural de este fabricante «acaban siendo la elección de aquéllos que quieren suelos distintivos y exclusivos». Por descontado, no son la opción más barata «pero es que ésa no es nuestra guerra ya que nuestros productos se dirigen a una clase media / alta que busca algo más distintivo, cómodo y exclusivo». Y por eso sus esfuerzos se centran en «ofrecer a nuestros clientes productos de calidad a un precio adecuado». En su actividad, los prescriptores son a menudo «la clave para el uso de un determinado tipo de revestimiento, lo que ocurre a menudo es que no están bien informados sobre las ventajas e inconvenientes de determinadas soluciones». Por eso, también en Portugal «es esencial que las empresas hagan un mejor trabajo en la formación de estos profesionales». El interés de los consumidores portugueses por los pavimentos de madera se mantiene básicamente estable, a pesar de la creciente competencia que suponen los suelos vinílicos de alta gama (SPC, LVT yWPC). Simöes comenta que «el factor más determinante es que el cliente está cada vez más informado». No cabe duda de que el consumidor portugués sigue las tendencias europeas y ha reducido la demanda de suelos de madera maciza pero, en cambio, ha crecido la demanda de parquet multicapa. En estos momentos, como ocurre en toda Europa, hay una mayor demanda de suelos de roble en detrimento de los suelos de maderas exóticas. También se observa que los grosores exigidos son menores: de 14 a 16 mm o menos. En el pasado, los espesores más populares eran de unos 20 mm. Y como ya se ha mencionado, los suelos multicapa son los más solicitados. Para responder a este aumento de la demanda, en Ribadao están terminando la construcción de una nueva unidad industrial con capacidad para producir 1.300 m2 por turno de ocho horas. Actualmente, Ribadao exporta tarima maciza, parquet multicapa y madera aserrada y más del 50% de su facturación procede del mercado exterior. La mayor parte de su producción se sigue destinando a la nueva construcción, pero el porcentaje que se destina a la rehabilitación ha ido creciendo cada año. España es uno de sus destinos de exportación donde comercializa toda su gama de revestimientos de suelo macizos, multicapa y también madera aserrada, a través de distribuidores y agentes, especialmente en Madrid, Aragón, Galicia y Canarias. Miguel Simöes afirma que el mercado español «todavía tiene poca representación en el volumen total de nuestras exportaciones, pero cada vez apostamos con más fuerza por alcanzar una presencia más efectiva en él pues estamos tan cerca que no podemos desperdiciar el factor proximidad». En relación a cuáles son las principales similitudes y diferencias entre los mercados portugués y español de pavimentos de madera, Simöes   

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