GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA 83 verdad es que es una pena no haber hecho una mayor previsión, y también es una pena que mi proveedor no tenga un mini stock de ese modelo, ya que somos muchas tiendas las que lo compramos y además es un básico, y estoy segura que lo acabaríamos vendiendo todo si tuviéramos más unidades. Esta es una propuesta que podríamos hacer a algunos de nuestros fabricantes: quizá deberíamos centrarnos en reducir el número de modelos y apostar por aquellos que son los más vendidos, y así tener algo más de mercancía para poder repetir pedidos en caso de que sea necesario. Sé que en estos tiempos es complicado, pero las tiendas tenemos que tirar cada vez más de stock ajeno y los proveedores que tienen que vender, venden. No obstante, la industria ya está con la mente puesta en el próximo invierno y pronto las tiendas empezaremos a recibir ya los productos para la nueva campaña. La mayoría ya hicimos en su momento los pedidos pertinentes para la campaña de Vuelta al Cole y pronto empezaremos a recibir las mochilas y los accesorios de la nueva temporada. SITUACIÓN DEL SECTOR EN LA SEGUNDA MITAD DEL AÑO Respecto al sector de la puericultura, como ya comenté en el pasado artículo, la carrocería sigue dormida a la espera de alguna promoción o de algún modelo super innovador, ya que apenas existemovimiento en esta categoría. Por el momento, son varios ya los fabricantes que han sacado promociones con descuentos para ver si se mueve un poco la cosa, porque es cierto que nos encontramos en un momento preocupante y apenas hay rotación. Cada vez más, las familias compran los artículos de esta categoría en el canal online y esto dificulta la actividad de los comercios minoristas. A modo de anécdota, os cuento que hace apenas unas semanas entró a la tienda una pareja que acababa de tener a su segundo hijo, para ver una silla ligera que tenía en el escaparate. La parejame comentó que les gustaba y que estaba bien de precio, así que les di todos los detalles y les expliqué todas las características del producto con pelos y señales. Tras la demostración me dijeron que se lo iban a pensar, pero la realidad es que nunca volvieron. Y al cabo de unos días, fui a la playa y cuál fue mi sorpresa cuando al sentarme en la arena los vi justo en frente, con toda la tropa, y con la silla que yo les había recomendado, pero que obviamente no compraron en mi tienda (y seguramente lo hicieron en internet). Desgraciadamente esto pasa cada vez más, y las tiendas físicas nos estamos convirtiendo en meros showrooms con muchas marcas, y parece que nuestro trabajo, tiempo y dedicación carecen de valor. Y eso que al estar en un pueblo luego es muy fácil encontrarte con la de la tienda, pero ya no les da ni vergüenza… Al hilo de esto mismo, hace poco una amiga tuvo que cerrar su comercio tras 25 años luchando en el sector minorista, y no pude morderme la lengua, así que redacté una reflexión sobre todo esto en las redes sociales, y explicando cómo el consumo se está volviendo algo irresponsable y los hábitos actuales están acabando con muchos puntos de venta, y la verdad es que no me extraña. Así que, frente a este panorama, ¿cómo debemos hacer frente a la segunda parte del año? Pues sinceramente, si no quieres venir con ilusión y fuerza, es mejor que no vengas, ya que estos hábitos de consumo no harán más que incrementarse, así que tendremos que tratar de fidelizar a nuestros clientes y dar valor a lo que tenemos, que somos nosotros, que nuestras tiendas tengan identidad y que signifique algo comprar en nuestra tienda. Este año, seguramente, la mayoría de comercios cerraremos con unas ventas iguales o incluso inferiores a las del año pasado, ya que a pesar de que este último mes hemos notado un ligero repunte, debido al cambio de estación y a la llegada del verano, el resto del año no promete ser mejor que el anterior. Así que, ¿cuál es la fórmula para resistir? A menos ventas, menos compras. Pero debemos intentar que esto no se note en los comercios y debemos seguir trayendo novedades. Y sí o sí, hay que mentalizase que, ahora, para vender hay que trabajar el doble para ganar lo mismo que antes, pero, sobre todo, hay que ponerle el doble de ilusión y de ganas ya que, si no, no va a funcionar el negocio. Y como decía el Sr. Disney, “haz lo que haces tan bien, que tus clientes querrán volver con sus amigos para verlo otra vez”. n
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