Numerosos profesionales no quisieron perderse el estreno de las nuevas instalaciones de Ahern Ibérica. A cargo de nuestras operaciones de servicio al cliente está Mavi Veguillas, que aporta varios años de experiencia en el sector. En soporte de productos tenemos a Sergio González y Miguel Escalante Chaparro, quienes tienen muchos años de experiencia en servicio técnico, y Javier Floriano se encargará del área de repuestos. Al margen de la venta de nueva maquinaria, ¿qué otros servicios van a dar desde Ahern Ibérica? ¿Venderán también equipos de segunda mano? ¿Ofrecerán alquiler? Primero, Ahern Ibérica no va alquilar equipos; estamos enfocados solamente en la venta, el servicio técnico y el suministro de repuestos para elevadores Snorkel. Podemos ofrecer algunos equipos usados en venta, que recibamos a cuenta de equipos nuevos. Nuestro enfo- que principal es ofrecer venta de equipos Snorkel nuevos, venta de repuestos y servicio técnico para elevadores Snorkel y para otras marcas de equipos para trabajo en lugares elevados. Tendremos servicio técnico disponible en campo o en nuestras instalaciones de Madrid, e incluirá mantenimiento de rutina, reparaciones y recons- trucción. También contamos con un aula de capacitación dedicada y ofreceremos venta de productos y capacitación técnica en nuestras instalaciones de Madrid, así como en las instalaciones de los clientes cuando sea necesario. ¿Cómo van a dar este servicio por todo el país? ¿Cuentan con talleres colaboradores en las diferentes provincias? Contamos con dos técnicos en el equipo, además de un coordinador de reparaciones. Tenemos vehículos para servicio en campo que están equipados para acudir a los lugares de trabajo de nuestros clientes para hacer reparaciones y dar mantenimiento. Para apoyar a nuestro equipo directo estamos formando una red de proveedores de servicios independientes en todo el país, que serán formados por Snorkel y podrán ofrecer respuesta rápida a nivel nacional. Snorkel ha vivido diferentes etapas en España, y alguna no muy buena. ¿Qué les diría a todos aquellos clientes que se han mantenido fieles a la marca a pesar de estas dificultades? Antes de nada, gracias; ¡apreciamos mucho a todos nuestros clientes! Es verdad que Snorkel ha enfrentado algunos desafíos en el pasado. Sin embargo, desde que Don Ahern adquirió una partici- pación mayoritaria en 2013 ha invertido mucho en reconstruir el negocio, lo que incluye una significativa inversión multimillonaria en inventario de refacciones, desarrollo de nuevos productos y contrata- ción de empleados para garantizar servicio al cliente de clase mundial a nivel global, lo que incluye el lanzamiento de Ahern Ibérica. En 2019 Snorkel celebra 60 años de historia y sigue apegándose a los valores del fallecido fundador de la compañía, Art Moore, de diseñar y fabricar plataformas de trabajo elevado que sean simples, confiables y robustas. En un mercado tan competitivo como es el de las PEMP, ¿qué valores diferenciales destacaría del producto Snorkel? Los productos Snorkel están fabricados para garantizar el trabajo seguro en lugares elevados, con plataformas elevadoras que son fáciles de usar y mantener y que están diseñadas para ser confiables y robustas, con una larga vida útil y un costo total de propiedad muy bajo. Estos valores también se aplican a las líneas más nuevas de productos, como nuestros manipuladores telescópicos para terreno accidentado y nuestros elevadores de materiales. ¿Podría resumirnos la gama que actualmente ofrecen? ¿Qué alturas de trabajo abarcan? Snorkel es un fabricante con una línea completa de plataformas para trabajo elevado. La gama incluye todo tipo de elevadores para diversos usos, desde minielevadores de tijera para empujar en tra- bajos a poca altura, que inician con una altura de trabajo de 4,0 m, 62 ELEVACIÓN 62<< DDOOS S I E R