77 proyecto y aquellas que colaboren en determinados pun- tos. La gestión del proyecto será realizada por el director del proyecto. El director del proyecto deberá ser un directivo de alto nivel que facilite la consecución de los objetivos y al mismo tiempo que esté implicado con los resultados del proyecto. El equipo que actúe de forma permanente debe ser co- nocedor de la función, técnicamente experto y con cierta experiencia en outsourcing. Este equipo no debe ser muy numeroso y es la base del equipo de proyecto. El equipo de apoyo deberá aportar criterios y soluciones a todas aquellas áreas que afectan al proyecto pero en las cuales el equipo de base no tiene la responsabilidad ni los conocimientos (áreas como la legal, la de recursos humanos, la financiera, etc.). ¿Quién participa en el proceso de externalización? En un proceso de externalización es muy importante de- tectar quienes van a ser las personas que van a estar invo- lucradas en el proceso. El objetivo es poderlos controlar para que no frenen el proyecto, vencer sus reticencias o evitar conflictos sobre responsabilidades. La identificación de los actores y su seguimiento posterior a lo largo del pro- yecto facilitará el desarrollo del proyecto. El haberlos de- tectado a tiempo y previsto en qué momento van a intervenir es un factor de éxito. Los actores que hemos identificado como esenciales se describen a continuación. Los órganos decisorios: quién va a tomar las decisiones en el proyecto y como las van a tomar. - Colegas: Las personas no directamente implicadas pero que puedan tener intereses creados. (Por ej. Con- trol financiero) - Usuarios: Las personas que van a tratar directamente el proyecto en su fase de ejecución. Debe estar impli- cado a niveles informativos. - Personal y representantes de la empresa: Básica- mente el comité de empresa o directamente al per- sonal. - Especialistas y expertos internos: Su aportación es básica en el proyecto y su participación puede ser re- gular o puntual. En cualquier caso deben estar infor- mados para evitar malentendidos. - Proveedores: Si los procesos tienen un componente de compras deben identificarse aquellos que son es- tratégicos para tener asegurado el suministro tanto presente como futuro. Para ellos puede representar una oportunidad de negocio. - Organismos externos: Organismos oficiales o comer- ciales. El control de los riesgos En un proyecto de externalización de obras públicas uno de los procesos críticos es el control de los riesgos ya que nos permitirá anticiparnos y elaborar estrategias para eliminarlos o sino minimizarlos. La anticipación nos per- mitirá conseguir proyectos de outsorcing que creen valor para la empresa. I logística aplicada