53 ENTREVISTA Entendemos calidad como un conjunto de matices entre los que destaca el compromiso por la innovación, la se- guridad y la sostenibilidad. Todo ello nos lleva a ser hoy día una empresa de referencia internacional con un cre- cimiento exponencial en los últimos años de nuestra fac- turación. Entre otros factores, el crecimiento de buena parte de las compañías se sustenta en la internacionaliza- ción, la diversificación y, por supuesto, la innovación. En cuanto a lo primero, ¿qué nivel de exportación ha alcanzado Kauman? Exportamos un 80% de nuestra producción a más de cin- cuenta países, entre los que destacan los de Hispanoa- mérica (México), Asia (Irán) y Europa (Austria...). Hace unos años apostaron por abrir su propia fábrica en Uruguay, ¿qué balance hacen de esta iniciativa? La apertura de una nueva planta de producción en Uru- guay nos ha permitido ganar uno de nuestros principales valores en el mercado americano, el soporte cercano. Ello nos permite proporcionar la misma agilidad y flexibilidad a nuestros clientes del cono sur que a los europeos. ¿Está en sus previsiones abrir nuevas fábricas en otras partes del mundo para cubrir mercados locales (por ejemplo en Asia)? Por el momento hemos abierto una oficina comercial en China, donde las bandas Kauman se fabrican siempre cumpliendo nuestros parámetros de calidad. No conside- ramos interesante por el momento la apertura de una ter- cera planta productiva en el continente asiático, así como cualquier otra oficina comercial. Por su presencia global, ¿considera que las necesida- des de los clientes difieren mucho de una región a otra? ¿Son muy diferentes los requerimientos de ca- lidad/precio dependiendo de la madurez de los mer- cados? Las necesidades de los clientes no difieren de una región a otra, sin embargo por cuestiones económicas sí se ob- servan distintos comportamientos de los clientes a la hora de la selección del proveedor por cuestión de precio, dejando de lado la calidad. La mayoría de los clientes con pequeños consumos de bandas suelen decantarse por precio, sin embargo en los clientes en los que la respon- sabilidad de la banda es elevada, y la parada de la instala- ción supone elevados costes por pérdida de producción, sí suelen decantarse por materiales de calidad, dejando un poco al margen el precio. La valoración más generalizada de las ofertas en calidad / precio está ahora mismo en un 65/35%. Los mercados son lo suficientemente maduros en la elec- ción del mejor producto, salvo que el indicador precio, en muchas ocasiones, manda más que el resultado final del producto. Respecto al segundo factor que antes mencionába- mos, la diversificación. ¿Qué evolución ha seguido la gama de productos de Kauman en estos 31 años? ¿Cuáles se podrían definir hoy como las grandes es- pecialidades de la compañía? Kauman se dedica a la fabricación, comercialización y ase- soramiento en todo lo que implica el transporte continuo de materiales sólidos. Como elemento esencial de ese transporte, Kauman trabaja por encima de todo las ban- Foto de grupo con parte de la plantilla de Kauman. panorama