62 ENTREVISTA Martillo hidráulico FX55XS de FRD. ¿Han desarrollado alguna estrategia de internaciona- lización? FRD Europe es una división de la empresa Furukawa Rock Drill con base en Tokio y que a su vez, es parte de Furukawa Corporation. Gracias a la buena gestión realiza- da estos últimos años en Europa nos han adjudicado nue- vos países y zonas donde desarrollar e implementar una estrategia de ventas, como es África, Latinoamérica y los países del Este. Intentando buscar un lado positivo a esta crisis, ¿cree que estos años sí van a servir para profesionalizar en España el mercado del implemento hidráulico? Co- mento esto porque hasta el 2007 florecían continua- mente en nuestro país nuevas marcas que ya ni están ni se las espera. Sí, el mercado se ha limpiado bastante de una oferta que hoy ya no es necesaria. Los clientes, a pesar de las cir- cunstancias, van a seguir necesitando y demandando he- rramientas de calidad. El reto va a ser también para los fabricantes. En nuestro caso, en Furukawa tenemos claro que nuestra mejor publicidad ha sido la calidad de nuestra fabricación y así la vamos a mantener, a pesar de que a nivel global los precios y márgenes han disminuido. Por lo que habla con otros colegas de FRD Europe que trabajan en otros países, ¿qué nivel de cualifica- ción ha alcanzado la demolición y el reciclaje en Es- paña frente a otros países europeos? En este sentido todavía nos queda camino por recorrer. Hay países del norte de Europa, como Alemania, donde en el ámbito de la demolición están más avanzados. Como una de las empresas referentes en el mercado del implemento hidráulico, ¿cuáles son las tenden- cias tecnológicas que marcan los nuevos desarrollos: mayor potencia, menor peso, más rendimiento, res- peto medioambiental (insonorización)...? Furukawa ha hecho una apuesta muy importante por la insonorización ya que las demandas de los equipos en materia medioambiental en Europa son cada vez más exi- gentes. En nuestra gama ligera podemos decir que con- tamos, con la serie XS patentada extra-silenciosa, con los martillos mejor insonorizados del mercado, hasta 7 db más silenciosos que los modelos anteriores. En el caso concreto de FRD Europe, ¿qué productos pueden ofrecer ya a los clientes? Acabamos de incorporar a nuestro catálogo toda una nueva línea de demolición, de la que estamos muy orgu- llosos y de la que esperamos muy buenos resultados. Ya podemos ofrecer a nuestros clientes una solución integral en materia de demolición del más alto nivel con un buen precio. Demoledores primarios y secundarios, multipro- cesadores con un amplio juego de brazos intercambiables para distintas aplicaciones, demoledores combinados y una familia de cizallas magnificas que nos van a abrir sin duda nuevos nichos de mercado. Nuestro catálogo es ro- busto y muy especializado en materia de demolición. Tan importante o más que el producto es el servicio postventa que lo acompaña. Antes hablábamos de marcas que han desaparecido con la crisis, dejando a los clientes ‘tirados’ en cuanto al servicio postven- ta. ¿Qué últimas medidas ha tomado FRD Europe en este sentido? Un buen servicio post-venta es casi un mantra que reci- tamos todos los días para que no se nos olvide. Calidad y servicio post venta son la clave para que los clientes confíen en ti. Contamos con una red de distribuidores fiel y comprometida, no obstante seguimos trabajando y es- tudiando el terreno para penetrar mejor en el mercado y para que ningún cliente se quede sin una oferta nuestra. tecnología