97 HERRAMIENTAS Germans Boada - Rubi, durante su presentación en Construmat, dejó clara la nueva filosofía de em- presa: ofrecer una garantía de servicio óptima donde el cliente es lo más importante. El cliente de Rubi les ayuda a crecer y a mejorar. La compañía que fue cre- ada en 1951 por los hermanos Boada, por aquel entonces con un único producto estrella, un cortador manual para mosaico hidráulico, ha conseguido desarrollar a lo largo del tiempo, una sólida compañía que diseña, fabrica, y distribuye equipos y herramientas enfocadas especial- mente para el corte, colocación y mantenimiento de la cerámica. Actualmente, Rubi tiene presencia en más de 100 países, con una red de filiales y sucursales en todo el mundo, manteniendo su sede central en la ciudad de Rubi (Barcelona). Jaume Caballé, director comercial de Rubí, hizo hincapié en la importancia que ha tenido la nueva fórmula corpo- rativa para seguir creciendo en una situación de crisis. La reestructuración de empresa fue necesaria para trabajar en el cambio de tendencia. Caballé subrayó la importancia Actualmente, Rubi opera en mercados consolidados y de gran importancia como son EE UU, Canadá y apuesta por el desarrollo en Ghana, África, sin olvidar un plan de des- arrollo en el mercado asiático. Todos los productos y ser- vicios que ofrece Rubi son customizados, adaptados a las necesidades de cada mercado y testados por sus clientes profesionales. Por su parte, Daniel Pagés, director de marketing de Ger- mans Boada, calificó la apuesta por las nuevas tecnologí- as y el servicio de atención al usuario como un elemento clave en su crecimiento. Tanto es así que el papel que juegan los clientes finales y clientes del Club Rubi permi- te interactuar con la empresa colaborando en la optimi- zación de sus productos. Rubi califica las redes sociales como una herramienta de interrelación con el mercado. Su participación más activa se desarrolla en Facebook, aunque tienen presencia en la mayoría de redes sociales como Twitter, Pinterest y Google+. Pagés indicó cómo la respuesta positiva de sus clientes les ha llevado a crear un blog 'Mundo colocador' pensado para informar sobre de “trabajar por la calidad y no por la cantidad”. La com- pañía catalana tuvo que hacer frente a la recesión global de 2008 con una reconversión en el mercado que se tra- dujo en el cierre de algunas filiales y sucursales a cambio de la potencialización de nuevos servicios internos y ex- ternos. Caballé explicó cómo esta medida ha contribuido a mejorar su posicionamiento basándose en una filosofía de eficiencia y en la nueva dirección corporativa: la inver- sión en mercados potencialmente emergentes. los productos de la compañía y resolver dudas. Los pro- fesionales de todo el mundo pueden compartir informa- ción, plantear sus dudas e interactuar con otros profesionales. Por otro lado, Club Rubi, ha crecido en los últimos años, llegando a alzanzar 35.000 usuarios. Gracias a la interacción directa con los clientes, comentó Pagés, ha podido crear especialmente para ellos una extensión gratuita de garantía. En el centro, Jaume Caballé, director comercial de Rubi, en un momento de su exposición durante la presentación de la empresa en Construmat. construcción y urbanismo