Empresas Udo Pauly dio a conocer en Berlín Roto Patio Alversa. proveedor en la búsqueda por “nuevos y exclusivos puntos de venta” en el sector de herrajes, ha llevado a Roto a un total cambio en la fabricación. En el caso de Austria, Roto y la empresa Josko Fenster und Türen GmbH colaboraron en mejorar la campaña de comu- nicación y marketing para difundir y adaptar a la realidad austriaca los contenidos de la campaña anti-allanamiento de la solución ‘Quadro Safe’. Todo ello se reflejó en el desarrollo de unas campañas locales y transregionales y en la coopera- ción de más de 80 colaboradores de Josko. Tras esta campaña se apreció que la venta de ventanas de seguridad se dobló, pasando de un 10% a un 20%. Según Fistchen, el éxito de la campaña se vio validado por “la extremadamente positiva respuesta del cliente”. En lo que respecta a Suiza, el objetivo era incrementar de manera significativa la producción en el sector de la madera/aluminio con procesos de fabricación mejorados. Esta es una muestra de caso clásico para los expertos de “Roto Lean”. Finalmente, el reto se consiguió, logrando todos los objetivos planteados. Roto Q, nuevo estándar de calidad La división de tecnología solar y tejados también tuvo prota- gonismo en el Roto International Trade Press Day. Christoph Hugenberg, gerente de esta división, presentó el nuevo desarro- llo de sus ventanas para tejado RotoQ, a partir de 2017 también 92 La campaña 'Quadro Safe', iniciada por Roto hace unos años, integra diversas soluciones e iniciativas para garantizar la seguridad en el hogar. en PVC. Hasta ahora esta gama estaba únicamente disponible en madera. Esta nueva gama de ventanas ha sido desarro- llada en colaboración con sus clientes y destaca, entre otras características por su aislamiento térmico pre-ensamblado, unas dimensiones de apertura garantizadas y fijación sin atornillado y muchas otras ventajas. RotoQ se caracteriza por ser una ventana para tejado de fácil instalación. Roto desarrolló y ensayó en 2015 esta ventana de tejado pivotante horizontal de madera conjuntamente con sus clientes, tras la realización de encuestas en los mercados y paí- ses clave para la empresa en este producto. “Queríamos saber cuáles eran las cualidades más importantes para establecer este producto en una franja media dentro del sector de las ventanas para tejado”, afirmó Christoph Hugenberg. Los tres criterios más importantes para los clientes surgidos de esta encuesta fueron la calidad, un ensamblado intuitivo y la eficiencia energética. La novedad del sistema para 2017 es que estará disponible con perfiles 100% de PVC en Alemania y Austria. El característico ‘click’ de RotoQ indica tanto al cliente final como profesional que la ventana se manipula de la manera correcta tanto durante su instalación como su operación. A continuación, tomó la palabra Katharina Kulus, que centró su intervención en la reciente campaña de captación de clientes de larga duración procedentes de empresas competidoras.