Tecnología y sostenibilidad deben formar parte en la valoración de los activos / TENDENCIAS Los rápidos cambios con los que se produce la aplicación de las tecnologías digitales seguirán cambiarán el tipo de demanda de espacios en el futuro y la comunidad inversora aprenderá a utilizar los datos inteligentes que tienen a su disposición para añadir valor a sus servicios. A través del seguimiento de la información disponible sobre sus inquilinos, los propietarios de los inmuebles podrán valorar la demanda y tomar mejores decisiones de inversión. El avance y la omnipresencia de las tecnologías también acelerarán la transformación ‘sostenible’ de los edificios. A medida que se reducen los costes que comportan las mejoras del rendi- miento medioambiental de los edificios en sintonía con el menor coste de las innovaciones tecnológicas, como es el caso de los paneles solares o los sistemas eficientes de calefacción, los inquilinos exigirán estas mejoras y estarán dispuestos a pagar una prima por ellos. De igual manera, exigirán unos espacios diseñados con una óptima calidad de aire y abundante luz natural. Desde un punto de vista operativo, la gestión inmobiliaria dispone de una infraestructura relativamente baja en tecnologías. Esto lo demuestra, por ejemplo, el hecho de que sólo el 40% de los gestores de activos se muestren activamente operativos en las redes sociales, aparte de tener su propio sitio web25. Para el año 2020, la tecnología se habrá convertido en un factor fundamental que impulsará la relación con el cliente, la minería de datos para obtener información sobre clientes y potenciales clientes, la eficiencia operativa y las obligaciones de información tributaria y regulatoria. Además, las exigencias de los clientes con respecto a la dispo- nibilidad de unas soluciones integradas, adaptadas y sin fisuras sólo podrán satisfacerse mediante un mejor uso de las tecnologías. Esto exigirá unos espacios totalmente comunicados y tecnológicamente bien dotados. privado se convertirá en un aliado importante para los capital privado ocupará una parte del vacío dejado por los gobiernos. PwC estima que el sector de la gestión de acti- bancos y las aseguradoras como resultado de las regula- vos, en su sentido más amplio, experimentará un creci- ciones que les exigen una reducción de su exposición en el miento de sus activos bajo gestión que alcanzará los 101,7 sector inmobiliario. mil millones de dólares en 2020, en comparación con los Los estudios muestran que los inversores institucionales 63,9 mil millones de dólares actuales. Por otra parte, y están incrementando sus asignaciones en el sector inmo- según sus cálculos, la base de inmuebles de categoría de biliario. En un estudio de inversores institucionales que inversión institucional crecerá más de un 55% desde los gestionan activos por valor de 1,9 mil millones de dólares, 29,0 mil millones de dólares en 2012 hasta los 45,3 mil el 72% de ellos afirmaba que existía una mayor probabili- millones de dólares en 2020, y posteriormente podría daddeinvertirenactivosinmobiliariosqueenningunaotra crecer hasta los 69,0 mil millones en 2030. Asimismo, el categoría de activos en 2013. / 17