Flexibilidad en la producción: gracias a la impresión en 3D, las piezas de recambio, por ejemplo, para el interior de los autobuses, se pueden fabricar de forma rápida y económica. IMPRESIÓN 3D 48 Additive Minds, la consultoría de EOS, ayuda a Daimler Buses a aplicar la fabricación aditiva de manera eficiente EvoBus GmbH, una filial del Grupo Daimler, es uno de los fabricantes líderes en el segmento de ómnibus a nivel mundial. Para seguir ampliando su papel pionero en tiempos de creciente presión competitiva, EvoBus persigue dos objetivos estratégicos: aumentar de forma sostenible su rentabilidad y mejorar su capacidad de innovación. En particular, EvoBus necesita encontrar una respuesta a los crecientes desafíos en el campo de los Servicios de Atención al Cliente y Recambios (CSP). Daimler Buses considera la fabricación aditiva como una herramienta clave para alcanzar estos objetivos. Para integrar con éxito la impresión industrial en 3D en su organización, Daimler Buses decidió confiar en la experiencia de Additive Minds, la división de consultoría de EOS, desde la fase inicial del proyecto. El equipo de expertos de EOS se especializa en guiar a los clientes a través de las diferentes fases de desarrollo de la fabricación aditiva. Punto de partida Desde hace años, la unidad de servicio al cliente y recambios (CSP) de EvoBus GmbH se enfrenta a costes crecientes de almacenamiento y logística, así como a largos plazos de entrega. Estos retos son impulsados por el catálogo cada vez más amplio de la compañía, junto con su promesa a los clientes de suministrar piezas de recambio para autobuses durante un período de más de 15 años, incluso después de que se haya interrumpido la producción en serie. EvoBus gestiona actualmente más de 320.000 piezas de recambio activas, muchas de las cuales se mantienen en stock, y este número crece continuamente. Los volúmenes mínimos de compra a menudo conducen a una sobreproducción. En muchos casos, la empresa se ve obligada a comprar 15, 20 o incluso 100 piezas, aunque sólo se necesite una. Esta dependencia de innumerables pro- veedores provoca una gran incertidumbre: con la repetición de pedidos, existe el riesgo de que el proveedor ya no tenga acceso a los planos y herramientas necesarios, o de que se requieran modificaciones financieras. Con los procesos de producción convencionales, encontrar una respuesta a los crecientes desafíos en el campo del Servicio al Cliente y Recambios (CSP) sería mucho más difícil para EvoBus GmbH. Por el contrario, la empresa ve un gran potencial en la flexibilidad de producción que ofrece la fabricación adi- tiva: “Con la implementación de la impresión 3D en nuestro modelo de negocio