Intermaher potencia su servicio de asistencia remota La investigación y el desarrollo continuo son clave para el proceso de innovación y adaptación a los nuevos tiempos. Para Intermaher, poder ofrecer un servicio integral y rápido es esencial para la satisfacción del usuario. Por esta razón, la empresa, representante exclusiva de Mazak en España, lleva tiempo fomentando el dar una rápida respuesta a sus clientes y sus máqui- nas, adaptándose a la realidad de hoy en día: la tecnología online y la asistencia a nivel remoto. La asistencia remota garantiza el soporte necesario facilitado por el equipo técnico de Intermaher para maximizar los beneficios de las máquinas Mazak en cada uno de sus clientes. Una de las claves de este evolucionado sistema de asistencia es su rapidez y capacidad de respuesta. Mediante la asistencia a la programación y asistencia técnica online, Intermaher se conecta directamente a cualquier máquina Mazak para resolver cualquier incidencia relacionada con programación, opera- ción, etc. Con ello se consigue agilizar la resolución de las consultas y explicar de una manera visual la solución de ésta. Intermaher ofrece además formaciones online perso- nalizadas a las necesidades del cliente con temarios adaptados a las necesidades de cada cliente de máquina Mazak; tutores personalizados; posibilidad de cursos a grupos y monitorización de todos los alumnos individualmente; sin necesidad de estar en la máquina, basta con estar en casa con un PC con conexión a Internet. Por su parte, existe también la posibilidad de instalar una cámara web en el interior de la máquina para poder ver en todo momento el mecanizado de ésta. La administración remota permite contro- lar la máquina y ver su estado desde cualquier lugar mediante el móvil. RobotPlus se incorpora como nuevo miembro de Aspromec La empresa especializada en la distribución de robots colaborativos RobotPlus S.L. se convierte en nuevo miembro de la Asociación de Profesionales para la Competitividad del Mecanizado (Aspromec). Su incorporación es de gran rele- vancia, tanto para la organización como para los mecanizadores, ya que fomentará la transforma- ción digital de la industria, como tendencia de futuro para la super- vivencia del sector metalmecánico. RobotPlus está especializada en el diseño e implementa de solucio- nes personalizadas para distintas aplicaciones, con las últimas innovaciones tecnológi- cas en el campo de la robótica. Estos sistemas están diseñados para colaborar e interactuar con personas en las cadenas de producción de grandes industrias, pero también en espacios de trabajo de pequeñas y medianas empresas. 308 18 Röhm publica en su web una pequeña guía sobre sus mandriles extensibles Tras haber recibido numerosas solicitudes de mandriles expansibles, preguntando por los modelos expansibles de la marca Tobler o similares —los diseños antiguos de la firma Tobler fueron el fundamento de construcción para los mandriles expansibles de Röhm—. La firma ha preparado una pequeña descripción en su sitio web. En él se exponen el KFS Classic y el KFR Classic, dos mandriles expansibles con y sin tracción axial, e incluso han reactivado dos productos más antiguos y que ahora están ofreciendo nue- vamente, en paralelo a sus sucesores KFS y KFR. RobotPlus está especializada en la distribución de robots colabora- tivos y potenciará la automatización del sector del mecanizado.