EVENTOS 33 Mayor disponibilidad del servicio El compromiso adquirido en 2016 ‘Customer First 1.0’ se ha ido ampliando constantemente desde entonces. Actualmente la empresa tiene previsto contratar, este año 2018, a otros 200 técnicos de servicio. Otro punto a destacar es el nuevo Netservice junto con la cámara Service, que también es nueva y que mejorará el soporte rápido por teléfono. En caso de daños en el husillo, dis- pone de un stock inmediato de hasta 2.000 husillos. Impresionante imagen de los empleados dedicados al servicio en DMG MORI. Zona de las Lasertec de DMG MORI en la Jimtof. Fabricación aditiva Como empresa con más de 20 años de experiencia en la fabricación aditiva de piezas metálicas, DMG MORI ofrece procesos aditivos que utilizan la tecnología de aporte a través de una boquilla o de lecho de polvo. Para esta oferta integral, combina sus modelos 3D Lasertec y la segunda generación de Lasertec 30 SLM con los centros de mecanizado de su gama de máquinas. La revisión com- pleta de la segunda generación de Lasertec 30 SLM forma parte de su compromiso con el desarrollo continuo en el campo de la fabricación aditiva. Con su diseño de fácil manejo, esta segunda generación de máquina de lecho de polvo impresiona por su mayor autonomía de proceso, así como por su alto nivel de seguridad en el trabajo. Algunas características de esta segunda generación son: • Fabricación aditiva en el lecho de polvo con volúmenes de 300 x 300 x 300 x 300 mm. • Cambiorápidodematerialenmenosdedoshorasconelsistema modular rePlug. • Celos: solución de software desde la programación CAM hasta el control de la máquina. • Sistema abierto: ajuste individual de todos los parámetros del proceso y selección ilimitada del proveedor de material.