324 Según el 81% de las empresas encuestadas, la gestión de las perso- nas es el aspecto más relevante en el contexto de la colaboración empresarial. Los espacios de trabajo se están redefiniendo tras la entrada de las nuevas tecnologías a las empresas, de forma que cada vez menos el trabajo se asocia a una ubicación física, y se aplica la movilidad a la gran mayoría de puestos de trabajo. En palabras de Ignacio Cobisa, analista senior de IDC, “las organiza- ciones deben contar con los partners adecuados para evolucionar hacia la integración de recursos humanos internos y externos y maximizar el talento de las personas. La digitalización requiere repensar por completo cómo las perso- nas trabajan juntas, ya que en el ámbito empresarial esto implica la implantación de cambios disruptivos para unificar de forma natural el componente digital y físico”. Prioridades de inversión en TI La principal prioridad de inversión en TI destacada por las empre- sas son las mejoras de procesos (39%) seguidas de iniciativas Cloud (20%). Le siguen por orden de prioridad las soluciones de analítica de Big data (13%) y los sistemas de videoconferencia y software para compartir información, englobados en el concepto de colaboración empresarial (9%). Si se analizan estas prioridades por sectores, algu- nos como Industria, Construcción y Energía, o Telecomunicaciones, consideran los sistemas de videoconferencia y las soluciones para compartir información como la siguiente prioridad, después de la mejora de procesos de TI en general. Experiencia y uso de herramientas colaborativas 2 de cada 3 empresas encuestadas manifiestan la experiencia de uso de herramientas colaborativas bastante satisfactoria, y un 15% de estas declara encontrar esta experiencia totalmente satisfacto- ria. Las empresas destacan que la principal razón para adoptar las soluciones de colaboración que tienen en la actualidad ha sido la integración de las distintas herramientas, tecnologías y dispositivos (en un 48%), muy por encima del ahorro de costes (11%). El 71% de las empresas encuestadas consideran que el sistema de colabo- ración con el que cuentan no es óptimo, y analizando por sectores, cabe destacar que el 75% de las empresas del sector de “medios de comunicación y ocio” son los que consideran tener unos sistemas de colaboración más apropiados. Ante la cuestión de utilizar un proveedor externo de servicios de colaboración, un 68% de las empresas consideran como principal motivo para contratarlo su experiencia y profesionalidad, y un 41% por facilitar las actualizaciones tecnológicas y el despliegue de nue- vas aplicaciones. Por último, un 36% considera que es importante para mejorar la protección contra amenazas de seguridad. La colaboración como medio de reducir la brecha intergeneracional Según las previsiones de IDC, para 2021 el 45% de los trabajado- res europeos trabajarán por cuenta propia, lo que se deriva de la entrada masiva al mercado laboral de las nuevas generaciones. El 75% de las empresas españolas consideran que las necesidades de colaboración son diferentes en las diversas generaciones que convi- ven actualmente en la empresa. De hecho, preguntados por las necesidades de colaboración espe- cíficas por generaciones, el 35% de los encuestados manifiesta que las generaciones más jóvenes demandan herramientas de última generación, mientras que las generaciones más mayores deman- dan principalmente más preparación y formación. “Las soluciones de colaboración empresarial ayudan a mejorar la experiencia del empleado y reducen la brecha intergeneracional. Debe ser impul- sada desde la dirección, y adoptada por todos los empleados como parte de la cultura empresarial para que tenga un impacto positivo en toda la organización”, apunta Ramon Martín, CEO de Ricoh España y Portugal. • COMPETITIVIDAD * Según European Digital Transformation Survey 2016 * IDC Digital Transformation forecast, 2017; IDC European Digital Transformation Survey, 2017