Fernando Mantenemos una relación de proximidad con nuestros clientes y usuarios de las instalaciones, desarrollando la escucha activa de sus necesidades de super cies y automatización. Asimismo, recientemente amplió sus instalaciones para dedicar un mayor espacio a la recuperación de maquinaria y mantener una exposición más viva y cambiante para poder ofrecer más posibilidades a la hora de realizar una adquisición, conscientes que la reconstrucción de maquinaria es uno de los puntos fuertes de la empresa. Siempre con la una misma losofía como es ‘acompañar’ al cliente en todo el proceso de compra de máquinas y equipos, cuyo portafolio que no ha dejado de crece en los últimos tiempos como explica Fernando Grisaleña, asesor técnico y responsable de la empresa Representaciones Euromaher. ESTHER GÜELL En el mercado desde 1999, ¿cómo ha evolucionado el mercado al que se dirigen desde entonces? El mercado es mucho más exigente y con mayor grado de personalización, disminuyendo enormemente los márgenes comerciales. En los últimos años sus representadas has participado en openhouse y fe- rias internacionales. ¿Qué retorno les transmiten a modo de balance? Nuestras representadas participan en las ferias internacionales más prestigiosas a nivel mundial, lo que nos proporciona un mayor conocimiento, por un lado, de la competencia y de las tendencias del sector y, por otro y el más interesante para nosotros, un contacto directo con los potenciales clientes que pueden ver y concretar detalles de las máquinas que se traduce en futuros clientes además de fortalecer el vínculo con los ya clientes. En Euromaher también organizamos eventos exclusivos para nuestros clientes, para que puedan probar las máquinas con sus piezas y valorar la integración de esa máquina en su empresa. De hecho, en nuestra fábrica de Vitoria-Gasteiz contamos con una exposición permanente y muy dinámica gracias al movimiento de la industria. Gracias también a esta constante evolución en la que nos encontramos, estamos plenamente integrados en la Industria 4.0. GRISALEÑA, asesor técnico y responsable de la empresa Representaciones Euromaher Desde 1999 Euromaher presta soluciones integrales de maquinaria industrial para diferentes trabajos de estampación, tratamientos >>143 ENTREVISTA