La MH en España La incorporación de la tecnología continúa siendo la mejor aliada para el 87% de las empresas, en el intento por mejorar la competitividad de sus empresas, posibilitando la apertura a nuevos mercados y optimizando los procesos de gestión interna. Por último, mantener una estrecha relación con nuestros clien- tes para captar sus necesidades y proporcionarles productos y servicios de alta calidad es muy importante para el 41% de las empresas, que ven en la satisfacción el elemento clave para retener a sus clientes. Como conclusión, innovar en procesos y productos, hacer de la globalización una oportunidad, buscar y retener el talento en nuestras organizaciones, mejorar la relación con los clientes e incorporar la tecnología se presentan como los elementos necesarios para ser competitivos. Factores de mejora El vínculo entre la industria y la tecnología se ha ido confor- mando durante las últimas décadas mejorando la productividad y haciendo más eficientes todos los procesos. Pero también nos permite el desarrollo de nuevos productos que incorporen la tecnología como fuente de ventaja competitiva y que se iden- tifiquen con las necesidades de los clientes. No obstante, la tecnología debe estar integrada entre las prioridades estratégicas de la empresa, para ganar eficacia en la obtención de resultados. Impulsar la innovación es bastante o muy importante para el 76% de las empresas. No se trata de que la empresa pueda desarrollar innovaciones con éxito en ocasiones sino de elevar la necesidad de innovar de forma permanente, utilizando para ello desarrollos tecnológicos que sean eficientes. La salida al exterior ha sido una estrategia eficaz para crecer en los peores tiem- pos de la crisis, por tanto, impulsar la internacionalización como fuente de crecimiento sigue siendo importante para el 23% de las empresas y bastante importante también para el 26% de los encuestados. Otro aspecto valorado, es la capacidad que nos aporta la tecnología para mejorar la visibilidad del negocio que goza del reconocimiento de un 35% de las empresas. Un 17% le reconocen mucha importancia, frente al 23% que piensan que aporta solo algo de visibilidad y el 13% restante que señala que la aportación de la tecnología a la visibilidad del negocio es escasa. La tecnología también mejora en algo la reducción de costes para el 42% y en bastante o mucho para el 58% de los encuestados. Además, ayuda en la búsqueda de nuevos clientes, así lo con- sidera el 54% de las empresas, y apenas es útil para mejorar la posición financiera de la compañía, como lo pone de manifiesto un contundente 73% de las empresas. Mejorar la eficiencia a través de la implantación de la tecnología es importante para el 35% de las empresas, que ven también en la retención del talento un ámbito de aplicación algo o bastante útil para el 60% de las empresas y es de gran ayuda en la retención de clientes para el 59% de las compañías. Para el 70 % de las empre- sas, la tecnología es la impulsora de la transformación digital de la industria. Como conclusión, impulsar la innovación, salir al exterior, 46 Factores de mejora. Fuente: Cosmo Consult. mejorar la eficiencia, retener talento y clientes, reducir costes y transformar digitalmente de la empresa, son algunos factores que se ven favorecidos con la implantación de las nuevas tecnologías. Incorporación de la tecnología Una gestión eficiente de la tecnología necesita tener en cuenta aquellos aspectos relativos a la capacidad de adquirir las herra- mientas y las soluciones tecnológicas que se necesitan, así como aprender y adquirir capacidades al incorporar tecnología a los procesos. La tecnología, como hemos visto, es uno de los factores que más puede contribuir a mejorar la competitividad empresarial y aunque por sí misma no garantice el éxito es indudable que es un elemento que aporta impulso para mejorar la productividad de las empresas. Sin embargo, son muchas las barreras que nos encontramos en una organización a la hora de incorporar tecnología, dificulta- des tanto de índole económico como relacionadas con la falta de formación o con la inadecuación de las herramientas a las necesidades del sector. En este sentido, existe una dificultad por parte de los respon- sables encargados de adquirir tecnología en las organizaciones para justificar la inversión de la misma, como reconocen el 41% de las empresas. La dificultad de uso se presenta, para el 35% de las empre- sas, como otra barrera algo importante a la hora de incorporar tecnología y bastante importante para el 25% de las mismas. Barreras a la incorporación TIC. Fuente: Cosmo Consult.