58 ENTREVISTA Aurea López, directora global de Maintenance, Enhancement & Support de Siemens PLM Software “Queremos que el cliente se sienta parte de Siemens y sepa que no está solo en su proceso de producción” En una época en que las empresas miran con lupa todos los contratos a proveedores a fin de reducir costes a veces calificados de ‘innecesarios’, Siemens ha decidido hacer más visible todavía el valor añadido de su servicio de mantenimiento y soporte. Para ello, cuenta con la aportación de una experta en la materia como es Aurea López, que conoce y muy bien la empresa con la que lleva trabajando más de 10 años. “Queremos que nuestros clientes den valor al servicio, que se sientan parte de la empresa y que comprendan que no están solos”, explica la nueva directora global de Maintenance, Enhancement & Support de Siemens PLM Software. Esther Güell panorama