48 ENTREVISTA Con una plantilla de 50 personas, Geminys se ubica en el parque tecnológico de San Sebastián. ¿Cuáles son los casos más habituales que tienen? Normalmente son clientes que fabrican máquinas espe- ciales, por lo que siempre son distintas, lo que supone que la documentación siempre debe ser diferente. Una vez tenemos el contenido, planteamos los formatos y los diseños que hagan que el manual sea atractivo porque también el objetivo del cliente es dar valor añadido al pro- ducto. No sólo se trata de hacer cumplir con la normativa sino que además, tenga un manual con una calidad que permita aumentar el valor de la máquina o que sirva como argumento de venta. ¿Qué soportes utilizan? El soporte de esta documentación se adapta a las circuns- tancias y posibilidades de las nuevas tecnologías, editán- dose tanto en papel como en formato web interactivo. Diseñamos y producimos sistemas de gestión documen- tal destinados al manejo del conocimiento en el ámbito del mantenimiento. El formato tradicional es el papel o soporte informático, escalable desde cero hasta infinito. El caso más básico sería el del cliente que está obligado a entregar un manual pero quiere invertir el menor tiempo posible y dar la in- formación justa para cumplir la normativa por si la máqui- na tiene algún problema o causa una accidente que éste no sea por la documentación. Otro ejemplo a escala muy superior es el caso del tranvía de Estocolmo para el cual hemos diseñado los manuales. No quieren papel y estos están alojados en la nube. Ade- más, no son manuales estáticos sino que es una aplica- ción interactiva que permite al cliente interactuar con ella, ayudando a gestionar su mantenimiento con los informes que le proporciona la herramienta e incluso puede actua- lizar la documentación en función de las propias necesi- dades logísticas del taller. Este es un ejemplo de producto mucho más sofisticado que también podemos ofrecer. ¿Cómo logran hacer sencilla una información compleja? Velamos por que en los manuales Geminys la información sea precisa, concisa, simple, entendible y no dé lugar a equívocos. También somos capaces de crear libros de es- tilo para otros clientes que quieran tener su información homogeneizada, por ejemplo, aquellos que tienen grupos de empresas y quieren unificar la información. En estos casos, nosotros les asesoramos como una consultoría do- cumental en cuanto a estilo y contenido. Principales productos y servicios: • Especialistas en gestión y elaboración de docu- mentación técnica relativa al sector máquina-he- rramienta, máquina especial, bienes de equipo, automoción, software, aeronáutico, eólico, etc. • Diseño, creación, composición y redacción de manuales de operación, manuales descriptivos, manuales de mantenimiento, catálogos de pie- zas, planes de mantenimiento, etc. • Desarrollo de versiones Interactivas de Manua- les (IETM) diseñadas a medida según las nece- sidades del cliente, pudiendo ser visualizadas desde cualquier dispositivo móvil. • Gestión documental integral. • Desarrollo y elaboración de documentación para la impartición de formación. Últimas innovaciones: • Desarrollo de plataformas e-learning a medida según las necesidades del cliente, junto con el asesoramiento técnico y el mantenimiento de la misma, así como creación y modelado de con- tenidos didácticos. • Desarrollo de aplicaciones informáticas para apo- yar la gestión de planes de mantenimiento e in- tegración con otros sistemas. panorama