51 ENTREVISTA Sin duda, han potenciado el servicio al cliente. Explique qué es, quiénes lo integran y el servicio que ofrece el ‘Global Technology Network’. La red de STC certificados, más de 20 en la actualidad en todo el mundo, conforma la Global Technology Network. A día de hoy, cuenta con más de 1.000 expertos en los dife- rentes productos y servicios que están ubicados en las ofi- cinas comerciales de los diferentes países con el objetivo de dar un servicio de proximidad al cliente. Nuestros exper- tos, además de disponer de un amplio know-how en solu- ciones de rodamientos y servicios relacionados, trabajan estrechamente por sectores, lo que les permite adquirir un profundo conocimiento de su ámbito de especialización. Los expertos de Schaeffler dan soporte específico a clientes en la selección de los productos óptimos para su aplicación es- pecífica, la definición de las tolerancias de montaje, en el cálculo de la vida útil o de los intervalos de lubricación, entre otras funciones. Presentaron en EMO soluciones para husillos principa- les, mesas giratorias, ejes lineales, soluciones de mo- nitorización del estado... ¿Qué otras novedades tiene previsto lanzar Schaeffler este año? Schaeffler trabaja continuamente para optimizar su gama de productos, tanto en rodamientos, como en sistemas de guiado lineal, accionamientos directos... Contamos con 6.500 ingenieros trabajando activamente en el área de I+D y el pasado año se solicitaron 1.854 patentes tan sólo en Alemania. Nuestro objetivo es seguir proporcionando com- ponentes que se ajusten todavía más a las cada vez más exigentes demandas de nuestros clientes, en cuanto a efi- ciencia energética, mayor rendimiento, mayor precisión, ma- yores intervalos de mantenimiento... Las novedades presentadas en la feria EMO son sólo algu- nas de las novedades de este año. También hemos lanzado los nuevos soportes Black Series de FAG, que se ajustan a la normativa JIS, optimizaciones de soluciones clásicas panorama