Convergencia del mundo físico y digital Tendencias e innovación en la Supply Chain A estas alturas a nadie le cabe duda de que la tecnología forma parte de todos y cada uno de nuestros actos cotidianos, tanto en nuestra vida personal como profesional, modificando la manera en la que trabajamos y nos relacionamos. La tecnología debe dar respuesta a las necesidades y problemas de la sociedad y la empresa. La cadena de suminis- tro tampoco es ajena a esta tendencia, la con- vergencia del mundo físico con el digital es una tendencia imparable. Aunque es importante que antes de tomar ninguna decisión nos hagamos una primera reflexión sobre la relación que mantenemos con la tecnología. En muchas ocasiones, tanto a nivel personal como profesional, vivimos inmersos en una moda tecnológica, sin pararnos a ver dónde reside la ventaja de incorporar una u otra a nuestro negocio o nuestra vida. Por este motivo, y para que la deci- sión sea realmente efectiva, no debe- mos olvidar que la tecnología debe dar respuesta a las necesidades y pro- blemas de la sociedad y la empresa, ha de tener un sentido y una misión. En el caso de una compañía como Lyreco, dedicada a proveer de soluciones y servicios a empresas, cuando hablamos de innovación tecnológica de la cadena de suministro intentamos avanzar en dar respuesta a los siguientes retos: • Reducción del esfuerzo físico en los almacenes. Pese a las nume- rosas innovaciones incorporadas en los últimos años para reducir el esfuerzo físico, creemos que todavía hay margen de mejora. Además, somos conscientes de que el enveje- cimiento de la pirámide de población también creará menor disponibilidad de trabajadores de menor valor aña- dido. Por eso, la automatización de Miguel Ruesgas, director de Supply Chain de Lyreco Iberia. este tipo de procesos es una máxima prioridad en nuestra estrategia en los próximos años. • Apuesta por la sostenibilidad en todas nuestras operaciones, con una involucración total de la cadena de suministro de princi- pio a fin, así como con nuestros proveedores. El desarrollo de la economía circular se convertirá a medio plazo en uno de los ele- mentos más disruptivos en cuanto a la necesidad de trasformación de la cadena de suministros. • Reparto en la última milla. El reto de la distribución para los e-commerce está consiguiendo el desarrollo de muchas solucio- nes principalmente colaborativas, pero también somos conscientes de que dichos desarrollos no sol- ventan las entregas de mayores pesos y volúmenes en entornos B2B con su complejidad capi- lar o como en el caso de la gran distribución. C M Y CM CY CMY K Tendencias tecnológicas en la cadena de suministro En cuanto a las tendencias sobre las nuevas tecnologías hay dos principa- MY les que consideramos clave. Como primera, destacaría la dispo- nibilidad en el mercado de tecno- logías —robots, machine learning, data science, inteligencia artificial, IoT o Blockchain— cada vez más colabo- rativas con el empleado. Ya no se trata solo de robots capaces de hacer tareas y movimientos determinados, sino de la existencia de tecnologías que con- vergen con el entorno físico con un nivel de inteligencia muy elevado. 18 manutencion & almacenaje 537 Opinión