Actualmente, la mayoría avisa de la necesi- dad de efectuar los mantenimientos de las carretillas. Adicionalmente, mediante el sistema modular de gestión de flota Linde connect es posible tener el control y realizar los mante- nimientos de toda la flota, sin tener que estar pendiente del display de cada vehículo. Joao Hebil (Manitou España).- Estos dos puntos forman parte del concepto denominado TCO, o coste total de la propie- dad y entra dentro de los planos de manteni- miento que se suministran con cada máqui- na. En el caso de Manitou, este mantenimiento se puede llevar a cabo en nuestra red de concesionarios o directamente por el cliente siguiendo las indicaciones de los planos. Los repuestos originales se suministran por nuestra red de concesiona- rios o, si procede, directamente por Manitou España. Fran Fernández (ULMA Servicios de Manutención).- La frecuencia de manteni- miento la marcan los fabricantes que, legalmente, deben poder proporcionar a los adquirientes recambios originales para el mantenimiento preventivo y correctivo; no obstante nuestro consejo desde ULMA es contratar con la compra de la carretilla el mantenimiento preventivo necesario para la misma y recurrir a profesionales para el correctivo. En caso de alquiler o renting, este peso cae sobre el alquilador o el responsable del mantenimiento, por lo que el usuario cede esta responsabilidad a los profesionales del sector. Pedro Sanz (Alfaland) .- El protocolo de mantenimiento lo marca cada fabricante que indica en sus manuales de servicio la periodicidad de las revisiones preventivas dependiendo del elemento a mantener. No tenemos que inventar nada, tan solo aplicar las normas que el propio fabricante del producto dicta al respecto. Sin embargo, “En el proceso de servitización, el apoyo de la tecnología es fundamental y el hecho de adaptar nuestra oferta a la empresa 4.0 se convierte en crítico. En este aspecto, ULMA cuenta con la solución tecnológica basada en la investigación realizada en torno a T-Rex.” Fran Fernández. Director comercial de ULMA Servicios de Manutención Código Datamatrix en el marcaje de iezas cabe la posibilidad de que, dependiendo de la aplicación del cliente, por ejemplo, con trabajos en ambientes muy polvorientos, se aplique la lógica y aumentemos. Así, de acuerdo con el usuario, la frecuencia de las revisiones por el bien del equipo a mantener. Respecto a los repuestos, sí el cliente desea adquirir repuesto original tan solo debe comprarlo directamente al distribuidor, delegación, concesionario, o taller oficial de la marca, que siempre ofrecerá el repuesto de la marca que representa, así de sencillo y, dependiendo de la necesidad y del repuesto, lo tendrá entre 24h y una semana, según dichas circunstancias. 59 manutencion & almacenaje 532 CARRETILLAS ELEVADORAS unA ELECCIón ESTRATégICA Informe II