“Al utilizar mejor la automatización y la información, queremos poder ofrecer soluciones aún más personalizadas en el futuro, para cada sector y para cada tipo de cadena de suministro.” sostenible en toda la cadena de suministro. m&a.- ¿Cómo empezaron en esta línea ecológica y ética de la Economía Circular? Ingrid Faber.- Todo comenzó gracias a la legislación alemana, ya que la Industria Química pedía reutilizar los palés usados, por lo que en 1997 ya pusimos en marcha el servicio pool de palés. A todo esto, ya llevábamos tiempo con la implementación de la Economía Circular, cuando después de la crisis el concepto empezó a hacerse más común. Ahora los políticos intentan promover la Economía Circular de varias maneras, sin embargo, pienso que todavía tienen una forma demasiado lineal de abordarla. Por ejemplo, cuando hablan acerca del reciclaje de las materias primas, están hablando de crear un producto que acabará convertido en desperdicio nuevamente, lo que no es circular en absoluto. Por el contrario, en nuestro modelo, el palé simplemente permanece vivo para siempre: nunca se convierte en desperdicio. Me gustaría subrayar que Pooling Partners es un exponente líder y que lleva tiempo aplicando los modelos de Economía Circular; que promueve la recuperación y la reutilización continua de palés y cajas estándar duraderas en sistemas de agrupamiento eficientes y sostenibles. m&a.- En un negocio tan complejo por la gran cantidad de variables que deben manejar ¿dónde se sustenta la compañía? Ingrid Faber.- Uno de los pilares estratégicos en la innovación y la operatividad empresarial es el sistema financiero. Las finanzas son extremadamente importantes en nuestro negocio, donde todo gira en torno a la recogida de datos y el análisis. Si la información de gestión no es correcta, debemos intervenir a tiempo para evitar sobrecostes o impacto medioambiental. El excelente departamento financiero con el que contamos, nos permite afinar estratégicamente el modelo de negocio. ¿Ejemplos?. Desde luego, uno de los más paradigmáticos de lo que estoy hablando lo podemos encontrar en los estrictos acuerdos que establecemos con los clientes acerca de aspectos como el tiempo que pueden almacenar nuestros palés de alquiler. En paralelo, debemos valorar el tiempo que las existencias de palés permanecen en nuestros propios depósitos. Después de todo, nuestro negocio se basa en la rotación de pool de palés. Otro caso es cuando los clientes envían sus productos a áreas muy lejanas de nuestras plataformas, y a veces no tiene sentido recuperar esos palés de alquiler debido a los altos costes de transporte. Para solventar este problema, a veces acordamos con el cliente la venta de palés, o cubrir los costes de reemplazo de pool de palés. Para seguir y controlar adecuadamente todos estos acuerdos, necesitamos una buena metodología analítica. m&a.- En esa metodología analítica a la que alude para controlar activos en rápido movimiento y la flexibilidad de propuestas ¿significa inversiones en tecnologías de datos? Ingrid Faber.- Los clientes exigen las mejores soluciones; las más rápidas y las más fáciles todos los días. Por ello, invertir es importante para seguir posicionándonos como fabricantes de productos de máxima calidad y optimizar el conocimiento operativo. Sin dejar de lado que todo esto se encuentra también respaldado por los más de 150 años de experiencia que nos avalan, adaptándonos a los clientes y sus nuevas demandas. Con lo dicho, efectivamente estamos invirtiendo en tecnologías que nos ayuden a manejar con eficacia la gran cantidad de datos generados y especialmente en Inteligencia Artificial, que es cada vez más importante en las actividades pooling de la empresa. Al utilizar mejor la automatización y la información, podemos ofrecer soluciones aún más personalizadas en el futuro, para cada sector y cada tipo de cadena de suministro. m&a.- La logística ¿supone también un reto? Ingrid Faber.- Pooling Partners gestiona todo el proceso, desde la producción y el transporte, hasta la reparación de palés para los clientes, lo que significa una alta rotación. La compañía internacional quiere aumentar la reutilización de palés y reducir el transporte innecesario, lo que supone todo un reto logístico. Nuestro objetivo es implementar y usar sistemas logísticos que nos permitan un mayor control y seguimiento de los activos, facilitando la rotación y aumentando los flujos de recuperación, al menor coste posible para nuestros clientes. Para lograrlo, realizamos un análisis de los bucles y el flujo y hemos diseñado una logística eficaz. También contamos con una red sofisticada de almacenes y fábricas de palés que permiten sustentar un modelo logístico óptimo, ya que los palés deben ser recogidos, limpiados, reparados y transportados de nuevo en el plazo acordado. Si un palé llega un minuto tarde y provoca que el cliente deba detener su línea, habremos perdido un cliente. Es todo un desafío logístico. m&a.- Siempre con los clientes como hilo conductor ¿cómo definiría estas relaciones? Ingrid Faber.- Nos basamos en la máxima“Un cliente, una solución a medida”, esto significa que la empresa diseña su estrategia comercial en base a las necesidades del cliente, que siempre es el pilar más importante de la empresa. Aportamos un trato cercano con la optimización de 39 manutencion & almacenaje 532 Protagonistas