Un mercado en plena expansión, España encabeza el número de casilleros El crecimiento de los negocios del e-comercio y de las entregas transfron- terizas impulsarán el mercado mundial de las Terminales Automáticas de Paquetería, también conocidas como Automated Parcel Delivery Terminals, Automated Pack Station, Automated e-lockers, casilleros automáticos, etc.,que para 2025 puede alcanzar 1,06BN $ según el análisis de la consultora Grand View Research en el periodo 2014-2025. La consultora ha realizado un estudio teniendo en cuenta factores como la ubicación (interior, exterior); uso final (gobierno, venta minorista, envío y logística), por región y pronósticos por segmento. El aumento del mercado de este tipo de terminales responde a la creciente demanda de soluciones alternativas de entrega para el enorme volumen de paquetería sobre todo por las compras online. Asimismo, la penetración de internet, teléfonos inteligentes o IoT impulsan también la demanda de estas terminales por la facilidad de verificar, rastrear y agilizar las transacciones, según GVR. En cuanto a la ubicación, el estudio ha revelado como espacio dominante los interiores por las bajas amenazas de vandalismo y robos; así como no operar en condiciones climáticas adversas. Asimismo, se prevé que el sector minorista emerja como el segmento de uso final de más rápido crecimiento debido a las ventajas, si bien los operadores de paquetería son también otro importante mercado. Por regiones, el estudio señala que Europa supuso una cuota significativa de mercado en 2016 con 248 $, si bien para la región de América del Norte se prevén crecimientos anuales del 17,6% hasta 2025 por el aumento de la penetración de internet y teléfonos inteligentes. Gopost, en fase de prueba situándolos al aire libre y acceso 24/7 en ubicacio- nes como oficinas de correos, tiendas, farmacias, centros comerciales, centros de transporte, etc. Cada terminal Gopost contiene docenas de casillas para recibir y devolver paquetes, en las que una vez el cliente se registra en gopost.com, recibe un número de cuenta, tarjeta de acceso y el PIN para acceder. Si durante 15 días no se retira un paquete nacional, es devuelto al remitente; en el caso de envíos internaciones se llevan a una oficina de correos cercana. En el caso de envíos internacionales que requieren aranceles de aduana no son aceptados actualmente. En el servicio Gopost, se admiten diferentes tipos de paquetes incluidos con etiquetas de devolución, en sus casilleros de tres tamaños el más grande de 30,48 cm x 46,99 cm. El gran minorista online Amazon despliega sus Locker Según el informe de IPC, realizado en marzo de 2018, en Reino Unido el minorista online Amazon dispone de más de 600 Amazon Locker ubicados en centros comerciales, parques empresariales, gasolineras y tiendas de conveniencia hasta centros de transporte, universidades y oficinas centrales corporativas. Los Amazon Locker permiten entregas 24/7, si bien se pueden adaptar al horario de apertura de la ubicación donde estén colocados. En Francia, Amazon ha instalado terminales de autoservicio de paquetes en varios mercados y según sus previsiones planea instalar 500 casilleros en todo el país “muy rápidamente”, incluidos 64 en las tiendas Auchan a finales de junio. En el caso de Alemania, los Amazon Locker se encuentran con la fuerte competencia de los Pack Station de DHL, aunque ya está probando su introducción para el personal de sus oficinas y centros logísticos en todo el país. De hecho, Munich y Berlín donde la compañía realiza sus propias operaciones de entrega, pueden ser las dos primeras ciudades donde pruebe la terminal de paquetería. A finales de 2017, Amazon empezó en España a desplegar sus Locker en los que los clientes pueden acceder a sus pedidos tras recibir un código en un plazo máximo de tres días, al término de los cuales son devueltos al almacén. El servicio es gratuito para los clientes de Amazon Prime o si el pedido es superior a 29€, si no es así se aplicarán las tarifas de Amazon para el método de envío seleccionada. 57 manutencion & almacenaje 530 Tendencias