consumidores sobre todo en los sectores minorista y logístico. Según los analistas, los clientes esperamos mejor servicio, por las expectativas que se crean por ejemplo en las compras de internet, clic y recoger; entregas el mismo día; en horas... el estrés es impor- tante y parece que el IoT y el gran volumen de datos que genera puede propiciar una recogida de pedidos más eficiente. Con las limitaciones de la protección de datos de las personas que acceden a las redes, el Big Data y los dispositivos conectados están cambian- do las tomas de decisiones en el ámbito comercial al basar sus predicciones en datos reales y no en conjeturas. Por otra parte, la previsión de la demanda siempre se ha topado con algunas limitacio- nes que pueden afectar a los niveles de stock, debido en ocasiones a factores externos. Aquí los dispositivos inteligentes y con comunica- ción en tiempo real permiten manejar un mayor número de variables de forma más rápido. Se puede llegar a gestiones proactivas del IoT, colocando más pedidos en función de patrones como el clima o las condiciones de la ruta. Otro cambio son los pedidos online, que cambia unas cadenas de suministro construidas para enviar grandes cajas o lotes de producto a tiendas, pero no para el envío de productos individuales a los clientes. Ahora tanto los minoristas como las empresas de logística deben asegurarse de crear una cadena de suministro lo suficientemente flexible e inteligente como para responder a estos cambios, con sistemas RTLS, de localización en tiempo real, que ayudan además a reducir el desperdicio de material y mejorar la logística. En definitiva, como explica Capgemini en su análisis Digital Supply Chain Trans- formation: la digitalización ha tocado todos los aspectos de las empresas, incluidas las cadenas de suministro y los modelos operativos. Actualmente, tecnologías como Un palé inteligente y reutilizable es el núcleo para crear cadenas de suministro inteligentes, que propone Ahrma. BASF ha invertido 5M€ en una empresa con soluciones para digitalizar la logística dando transparencia a la cadena de suministro y a la que podremos ver del 23 al 27 de abril en el Hall 19 Young Tech Enterprises@CeMAT. RFID, GPS y sensores permiten a las organizaciones transformar sus híbridos, que combinan papel con procesos respalda- dos por TI, proporcionando estructuras de cadenas en modelos digitales más flexibles, abiertos, ágiles y colaborativos, frente a los modelos híbridos que han propiciado estructuras rígidas, con datos inaccesibles y fragmentados. Las cadenas de suministro digitales permiten la automatización de los procesos comerciales, flexibilidad de la organización y tecnología digital. Las etiquetas de códigos de barras o RFID proporcionan en tiempo real los datos de movimientos físicos, con centros de datos virtualizados que pone a disposición la información que estaba oculta, procesando y almacenando datos para la multifunción y multilocalización de las cadenas de suministro. Carmina Lafuente 81 manutencion & almacenaje 528/29 identificación automática mayor visibilidad y valor a la sc supply chain Informe