40 Juan Carlos Valadés Campo. Technical Manager at Alfaland Sistemas España y Portugal “Nuestra filosofía es hacer a nuestros clientes mejores en su negocio.” m&a.- Hablamos de una empre- sa consolidada en el mercado de soluciones de intralogística ¿qué significa y quieren transmitir con el valor de marca Alfaland? Juan Carlos Valadés.- En Alfaland, hemos conseguido que los clientes nos vean como un socio que les ayuda a solucionar sus pro- blemas logísticos de principio a fin, colaborando en todo momento con ellos. En estos 35 años en el mercado ibérico, seguimos con nuestra filoso- fía de Logística Integral y Colaborati- va, pero mejorando y poniendo cada vez más soluciones al alcance de los clientes. Al referirnos a los servicios y soluciones integrales que realiza Alfaland, abarcamos desde la venta y alquiler a propuestas financieras, una extensa gama de equipos de manutención de los flujos físicos desde las carretillas de interior de menor capacidad a las de gran to- nelaje que se utilizan en los puertos. Con la misma modalidad de venta o alquiler, Alfaland cuenta también con equipos para el flujo de los datos, tanto de hardware como impresoras, tablets, lectores, redes inalámbricas, etc.; como de solucio- nes de software para la gestión de almacén (SGA); gestión de flotas (SGF); sistemas dirigidos por voz (SDV ) o soluciones de movilidad. m&a.- ¿Puede especificar cómo han evolucionado las soluciones como proveedor integral? Juan Carlos Valadés.- En los últimos años, la soluciones prin- cipales se han dado sobre todo en el ámbito del alquiler, con todas las opciones posibles y la máxima flexi- bilidad y también en los servicios postventa, siempre con tecnologías de vanguardia, para que el cliente sienta la confianza y seguridad, de que sus operaciones siempre serán realizadas con la máxima productivi- dad, eficacia y con el mínimo tiem- po de parada/muerto. Alfaland implanta soluciones integrales que abarcan todos los escenarios de la logística con la mejor tecnología del mercado. m&a.- La logística interna puede requerir desde soluciones sencillas a complejas ¿cómo afrontan los objeti- vos del cliente? Juan Carlos Valadés.- Nues- tra filosofía, se basa en hacer a nues- tros clientes mejores en su negocio, al final, su crecimiento es el de Alfa- land. Los objetivos del cliente son los que definen la solución que vamos a diseñar y a entregar. Nuestra meto- dología, nos obliga a incorporarlos desde la reunión inicial de lanza- miento, de forma que siempre se tengan en cuenta en cada decisión que se tome durante el proyecto. Acompañamos al cliente después del arranque de la solución implan- tada, para hacer un seguimiento de cómo la solución ayuda al cumpli- miento de los objetivos y si es nece- sario proponer cualquier acción, con la flexibilidad necesaria para adaptar la solución. m&a.- En las actuales necesida- des de la logística equipos autóno- mos como los AGV están en auge ¿a qué creen que responde esta ten- dencia? Juan Carlos Valadés.- Desde siempre, uno de los objetivos de la gestión empresarial ha sido la reduc- ción de costes, que se puede abordar mediante la mejora de los procesos y manutencion & almacenaje 527 Protagonistas