La logística entre mayoristas y minoristas necesita eficiencia Entregadirecta e integración en la nube Las relaciones entre los mayoristas y minoristas revisten una complejidad que necesita de un sistema de inventario y gestión de pedidos centralizado e integrado en la nube para asegurar el flujo del stock dentro y fuera del negocio. La entrega directa es una oportunidad para numerosos minoristas. La venta al por mayor es la esencia de cualquier comercio actual. Indepen- dientemente del tamaño de la organización, todas las empresas interactúan en algún punto de su distribución. Por ello, dada la importancia del sector mayorista para que el comercio minorista funcione, es crítico contar con procesos y sistemas eficientes que permitan dar soporte a las necesidades de los clientes, como puede ser la entrega a tiempo, envíos directos, facturación en plazo o flujos transaccionales entre fronteras. Sin embargo, en la logística mayorista, la gestión de los flujos de stock y los pagos entre proveedores y clientes son procesos realmente complejos. Por su parte los clientes minoristas necesitan una experiencia clara, fiable, concisa y consistente a la hora de lidiar con los suministradores mayoristas. Buscando transparencia Para ello, es esencial una logística y una gestión de pedidos efectiva que permita mantener una buena experiencia de cliente y asegurar la transparencia del proceso mayorista. En el mercado global actual, las mercancías que llegan desde los fabricantes son redirigidas por los mayoristas a los minoristas en todo el mundo. En este contexto, disponer de un sistema de inventario y gestión de pedidos que esté centralizado e integrado en la nube es esencial para asegurar el flujo de stock dentro y fuera del negocio, así como para asegurar la visibilidad sobre los productos en el sistema mayorista. La entrega directa es el máximo exponente de este caso. El reto de la entrega directa La entrega directa es uno de los retos más interesantes en logística e implica hacer un uso innovador de la tecnología y la gestión de la información para hacer más sencillo el proceso, de manera que los productos lleguen al cliente final, simplificando la cadena de suminis- tro y las necesidades de almacenaje de los mismos. Si bien el incremento de las compras online ha supuesto un crecimiento considerable en el inventario de los mercados minoristas, no todos tienen, sin embargo, la capacidad de almace- naje y entrega de gigantes como Amazon. Para muchos minoristas, la entrega directa es un mecanismo necesario que les permite ofrecer una gama más amplia de artículos que se envían directamente desde el fabricante o el distribuidor hasta el cliente. Este proceso reduce en buena medida el gasto de almacenaje, simplifica las necesidades de envío y, lo más importante, reduce la necesidad de mantener un coste de inventario o piezas especiales que no se venden regularmente. Sin embargo, también aquí se requiere un elevado nivel de integración de TI entre el minorista y el proveedor. Es en estos casos, en los que el uso de plataformas cloud es realmente importante, ya que garantiza la integración de fuentes de datos y proporciona una plataforma externa y segura con la que todas las partes pueden interactuar. 34 manutencion & almacenaje 525 Opinión