52 Conrad Cardona. Director General de SSI Schäfer España y Portugal “La evolución más importante la veremos en el software y SSI Schäfer está apostando muy fuerte, con más de 1.000 profesionales de IT en el grupo.” m&a.- SSI Schäfer inició un camino de integración de empresas que parece ser el modelo que se está siguiendo. Conrad Cardona.- Efectiva- mente, la visión sobre el futuro del sector que se tuvo en SSI Schäfer con respecto a crecer no sólo en volu- men sino sobre todo en competen- cias a base de adquisiciones y parti- cipaciones, se ha convertido en un modelo que han seguido muchas empresas y grupos inversores, sobre todo los grandes fabricantes de carretillas elevadoras, como Jun- gheinrich, que incorporó Mias, Kion (Still, Linde) que compró Dematic o la más reciente adquisición de Vander- lande por parte de Toyota. m&a.- SSI Schäfer se define como proveedor integral de solucio- nes, aunque es también fabricante de la mayoría de componentes que utiliza en esas soluciones. ¿No gene- ra esto un conflicto de objetividad? Conrad Cardona.- En SSI Schäfer, estamos convencidos de que el efecto es precisamente el contra- rio. Le pondré un ejemplo claro: si un cliente con una problemática logísti- ca hace una búsqueda de posibles proveedores para encontrar una solución y contacta con una empresa que fabrica almacenes verticales, no dude que la solución se basará en almacenes verticales. Del mismo modo, si la empresa contactada sólo fabrica transelevadores, la solución tendrá como base el uso de transele- vadores. En el caso de SSI Schäfer, el acer- camiento al cliente se hace desde el estudio de los procesos logísticos y de los flujos de materiales. De las necesidades del cliente surge el planteamiento de la solución y de ella los componentes que requiera el sistema, no al revés. Y si el resultado es que lo más conveniente es un almacén completamente manual gestionado con un SGA, o una insta- lación altamente automatizada con elevados dinamismos que precisan de los robots de picking más avanza- dos, seremos honestos y objetivos en plantear una u otra solución, pues sean los que sean los componentes requeridos en el sistema, SSI Schäfer, o bien los fabrica, o, si no los tiene, los busca en el mercado y los integra. m&a.- SSI Schäfer en España ¿puede hablarnos de su equipo, sus soluciones y el servicio postventa. Conrad Cardona.- SSI Schäfer está presente en España desde hace 18 años y cuenta actualmente con una plantilla de más de 60 personas todas ellas orientadas al cliente, cosa que se demuestra en las más de 40 personas que constituyen el departa- mento de Customer Service, com- puesto de técnicos mecatrónicos y manutencion & almacenaje 522 Protagonistas