La economía, el individuo y la sociedad del homo ciberniensis De cambio frenético, definió el actual devenir de individuos, sociedades y empresas Javier Rovira, profesor de ESIC, la ciencia y el desarrollo tecnológico supondrán un cambio sustancial en el individuo y en la propia sociedad generando un nuevo Homo Ciberniensis que ya se está empezando a gestar. Dentro del cambio frenético en el que seguiremos inmersos, solo el conocimiento diferencial del consumi- dor supondrá una ventaja competitiva para las organizaciones. Para Rovira las características del nuevo sistema económico que se está gestando en los países desarrollados y que en 2030 será una realidad estará basado en un capitalismo dirigido, gestionado y orientado hacia y por la persona y su comunidad. Este nuevo sistema económico supondrá un cambio en las estructuras mayor que la industrialización de finales del siglo XIX pues afectará no solo al individuo sino a la sociedad en general y especial- mente a las empresas actuales las cuales tendrán que abordar que su propio cliente será su competidor. Por otra parte, las nuevas tecnologías también facilitan la participación más directa de los ciudadanos en los asuntos públicos. Ni El cambio climático, el mayor desafío de la humanidad Aunque el mayor reto al que se enfrenta la humanidad es el cambio climático, según Gonzalo Sáenz de Miera, director de Cambio Climático de Iberdrola, y, por tanto, su solución pasa por un cambio de modelo energético. El cambio hacia un modelo sostenible es posible, pero se necesitan objetivos a medio y largo plazo y políticas para lograrlos. Cuanto más tarde actuemos, más complejo y costoso será para la sociedad. Todo este proceso está suponiendo una revolución a escala global que va a generar enormes oportunidades. empresas ni gobiernos podemos ignorar este intenso efecto disruptivo de la tecnología en la sociedad y las relaciones económicas de nuestro tiempo, apuntó Manuel Ausaverri, Director de Estrategia e Innovación y director del Gabinete de Presidencia de Indra, la multinacional española de tecnología. Rapidez, omnicanalidad y vivencias del cliente Si los clientes siempre han sido el objetivo, la economía digital les da una vuelta de tuerca. Juan Carlos Alcaide, profesor de ESIC, lo tiene claro y señalaba que la economía de la experiencia y la transformación digital de la relación con las personas, ponen la experiencia del cliente en el centro del tablero. Se constata que los consumidores no adquieren ya bienes, productos o servicios, sino experiencias, vivencias y emociones. Aunque los clientes también están cambiando de perfil en esta nueva economía y a la pregunta ¿Qué nos están demandando nuestros clientes?, la respuesta es en esencia rapidez. Alfonso García, Director de ventas de SAP Hybris, la plataforma de comercio online que soporta las operaciones digitales multicanal en una única plataforma, 47 manutencion & almacenaje 522 Opnión